14.賠償限額

14.1 任何情況下，組織者應承擔的賠款不應高于造成損失的違約行為所適用的有效國內及國際法律和法規所規定的賠償金額以及該賠償金額的限額。若不存在適用于該行為的明確的法律及法規，或者該法律和法規未就賠償金額規定限額，則應適用 23.4.1970 布魯塞爾公約第 13.2 條有關限額的規定。

14.2 若組織者同時為用于航行的船舶的所有人，管理人，或者租船人，應始終適用海運法規 275 款以及以下條款中有關債務限制的法律、規章，或是在允許范圍之內始終適用 10.10.1957 布魯塞爾公約或 19.11.1976 倫敦公約以及后續修訂內容。

15.游覽

15.1 游覽需遵守當地提供服務的運營方的通用合同條款以及所應適用的國家條例。

15.2 手冊上公布的游覽價格以及路線僅具參考價值并且可能發生變化。游覽的時間以及路線可能因外部環境（如氣候狀況、罷工、運輸晚點等）及服務供貨商的運營需要出現變更。

15.3.因技術原因、不可抗力、參加人數未能達到最低要求而取消游覽時，歌詩達郵輪公司應向乘客退還當地運營商提供的數額。

15.4 除非另有說明，否則游覽過程沒有配備殘疾人士專用設備。

15.5 某些類型的游覽需要具備與其相關的特別條件、要求或規章（例如使用乘客自行駕駛的運輸工具）。

16.空運及其他運輸

段歌詩達郵輪公司在空運及其他運輸段方面不能被認為是承運人或是行使承運人職責的一個組織，上述職責以及所有相關風險、責任僅由相關航空公司及其他運輸段承運人（以及/或者其代表）承擔，歌詩達郵輪公司不應以任何（間接或調解等）方式對此承擔責任。

17.船醫

17.1 船醫應當作為獨立經營的專業人士而非組織者的雇員為乘客提供幫助。因此，是否接受船醫的服務完全出自自愿，乘客必須支付相關費用。

17.2 船醫做出的有關乘客是否適合登船以及/或者繼續航行的決定具有約束力并且不容爭辯。

18.貴重物品的保管

船上乘客可以使用保險箱服務；組織者對于沒有放入或未正確使用上述保險箱保管的現金、文件、證券、珠寶以及貴重物品不承擔責任。

19.幫助義務

組織者對乘客的幫助義務僅限于在合約義務及法定義務的范圍之內。

20.安全信息

以下安全信息對于您的整個行程都非常重要，組織者強烈建議您詳細閱讀：

20.1 建議您始終穿著防滑的低跟鞋，尤其是在外部甲板走動時。外部甲板可能會由于天氣原因而變得潮濕，建議您在甲板活動時緩慢行走，小心地滑。

20.2 請注意有關使用游泳池/按摩浴池的規定，您可以在游泳池/按摩浴池邊獲得相關安全指導信息。兒童必須在家長嚴密看管下方可使用游泳池。船上游泳池不配備救生員，請所有乘客尊重游泳池/按摩浴池的安全規則。所有乘客禁止在游泳池/按摩浴池內跳水。

20.3 請注意有關使用電梯的安全規則。兒童必須在家長嚴密看管下乘坐電梯。

20.4 您在船上有任何需要幫助或使用設施設備時，請聯系組織者的服務人員。服務人員將給予您正確的使用方式和及時的幫助。

20.5 您在上下船（包括但不限于使用舷梯、擺渡船）的過程中，請始終拉好扶手，有序慢行；您在等待上下船（包括但不限于船上或碼頭）的過程中，請始終有序排隊，緩慢前行。

20.6 您在使用上層床鋪以及樓梯時，請扶住扶手，仔細慢行，以免踩空或者摔倒。

20.7 由于船上設有多個游泳池，并且組織方為了確保船上環境的整潔，會不時對船舶進行清潔。因此，請您在看到安全警告指示牌時，小心慢行，以免滑倒。

21.投訴和訴求

如果在郵輪旅行的組織或實施方面存在任何可能的違約，乘客的任何訴求必須以書面投訴的方式向組織者提出。上述投訴必須在事件發生當時，或者如果當時由于某些原因無法完成，則應在規定的返回出發點之日起 10 天內作出。組織者將及時并善意地審查所有投訴，并應在可能的情況下盡其全部努力及時、公正及友善地予以解決。

22.輔助、醫療以及行李費用的保險

22.1 乘客在簽署預訂協議時，在支付全額費用時也可以購買旅游意外保險。若乘客不購買此保險，需向組織者確認已購買針對最大保額的另一保險來應對相同風險以及相同情況。

22.2 保險合同由乘客直接和保險公司訂立，因此所有根據保險單規定的義務及費用由乘客獨自承擔。

22.3 若乘客決定不購買旅游保險，旅途中如遇有意外或其他事故，或由此而導致之任何損失，將由乘客自行承擔，概與郵輪公司無關。

23.保證基金

意大利已經設立一項全國保證基金。組織者無力償還或出現破產時，乘客可以依據第 111/95 法令第 21 款向基金提出保護以下需要的申請：

1) 退還已付票價；

2) 境外旅行時乘客自身的遣返。不論是否因組織者原因出現緊急情況時，上述基金均可迅速為旅行者由非歐共體國家的強制遣返提供資金。

24.個人信息的保密

“客戶進行預訂時，我們愿意向客戶提供他們所需的關于個人信息收集，使用方面的信息。個人信息收集由客戶進行預訂時所選擇的旅行社進行。旅行社如需轉交該信息，需得到客戶的同意。歌詩達郵輪公司作為使用該信息的公司，在境外旅游時使用旅行社提供的乘客的個人信息來完成由合同和其他法律規定和條文所產生的義務和責任。

這樣做在向乘客提供他在合同中所要求的服務時是必須的，所以無需乘客的同意。如若在完成由客戶所簽合同或者其他法律條文過程中需要，則個人信息可能會被轉交給向歌詩達郵輪公司提供服務和協助的個人，公司，協會或者商業團體。這些機構有的是境外機構，有的是與歌詩達郵輪公司關系密切，有的與歌詩達郵輪公司隸屬于同一集團，與歌詩達郵輪公司同樣在意大利和國外設有機構。個人信息的收集和運作可以通過電子支持工具在硬盤上進行，在任何情況下都必須遵守 196/2003 法條的相關條文。以上這些也需符合安全方面的要求。消費者可以通過旅行社或者聯系歌詩達郵輪公司市場部（地址：XII Ottobre 2, 16121 Genoa）來行使他或者他的權利。”——意大利 GENERALI 第 239443166 號保單

25.適用法律及爭議管轄

除包含本通用條款的合約另有特別約定外，包含本通用條款的合約受意大利法律管轄，并依據其進行解釋。依據現有合約或與之相關的可能出現的任何爭議（包括但不限于違約和侵權等）應完全交由熱那亞法庭管轄。

26.個人信息使用條款

根據 2003 年 6 月 30 日修訂的《隱私條例》（以下簡稱“條例”）第 196 號法令第 13 章內容，歌詩達郵輪特此聲明，所有在您購買度假產品時提供的、或因此而透露的，亦或是在您航程中獲得的個人信息（以下簡稱“信息”），將根據所述條例進行使用。

我們將本著保障信息真實性和隱私性的原則，采取最先進的安全工具，通過紙質或電子形式使用您的信息，使用原因如下：

1）建立、管理和執行您與歌詩達郵輪間訂立的合約關系；
2）履行法律義務、規定、本國及歐盟法律或由相關權威機構頒布的指導綱要等；
3）為了解消費者特征而開展的匿名數據處理和市場調研。

僅在出于以上原因的情況下，將您的信息告知以下團體或個人：

? 歌詩達郵輪旗下子公司；
? 向歌詩達郵輪提供服務、幫助或咨詢建議的個人、公司、組織或專業公司；
? 法律條款允許的或獲二級法律機構許可的，以及合法權威機構（包括停靠港口管理機構）指導綱要所允許的可獲取這些信息的個人。

您的信息也允許被負責信息處理和/或信息處理經理等內部員工以及由歌詩達指派的負責具體信息處理事務的外部信息處理經理獲得。

出于上述原因，您的信息可能會被告知于海外第三方機構（歐盟國家或歐盟以外國家）。為確保本合約的順利執行，會要求提供個人信息。您所提供的信息可能會包含條例中認定的“敏感”內容。此類內容將僅在獲得您的書面許可后，方可進行使用，沒有您的書面許可，歌詩達郵輪無法履行其合約義務。

此外，在獲得您的同意后，歌詩達郵輪還可：

1）通過郵局、電子郵件、手機、短信、傳真或固定電話向您發送信息、廣告和/或宣傳材料、折扣信息、獎勵信息、邀請以及參加有獎競賽的通知；
2）開展調研活動（為制定一般性或個性化市場策略開展消費者選擇分析）；
3）將您的信息發送給歌詩達郵輪集團旗下各公司及歌詩達郵輪商業合作伙伴，以供其向您發送相關信息及廣告內容。

特此聲明，您在向歌詩達郵輪提交申請的過程中，可以享受條例第 7 章中規定的個人權利。其中包括：要求信息管理員確認您個人信息存儲狀態；要求了解其獲取該信息的來源以及使用該信息的原因和目的；要求刪除或將信息更改為匿名狀態，或阻止非法信息使用；更新、糾正或補充信息；以合理原因反對使用該信息；反對將信息用于商業、廣告或營銷內容中。

意大利歌詩達郵輪為本條款與細則中的組織者和信息最終管理者，注冊地址為 Piazza Piccapietra 48, Genoa, Italy。您同時可以從歌詩達郵輪注冊辦地辦公室獲取最新的完整信息名錄。

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2020年行攝地圖

計劃

二月

1. 去貝加爾湖拍藍冰

三月

1. 去斯里蘭卡觀鯨

2. 去宿遷三臺山賞花

四月

1. 去新疆拍杏花

2. 去肥城拍百花盛開

五月

1. 去領略新加坡的魅力

2. 去柬埔寨尋找微笑

六月

1. 去朝鮮尋找人類的一面

2. 去新疆體驗原生態

3. 去臺灣觀賞絕美景點

4. 去新加坡體驗夢幻穿越

七月

1. 去肯尼亞拍動物大遷徙

八月

1. 去肯尼亞拍動物大遷徙

2. 去土耳其坐一趟熱氣球

3. 去體驗最迷情的歐洲

4. 去新疆拍攝草原大片

5. 去稻城亞丁來場美好蛻變

九月

1. 去朝鮮看一場《阿里郎》

2. 去緬甸享受自然的風情

十一月

1. 去騰沖銀杏村拍銀杏

2. 去感受日喀則的低調神秘

3. 南澗無量山櫻花怒江大峽谷

十二月

1. 去探索南極未知的領域

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更

多

郵

輪

知

識

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