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“后疫情”時代，品牌營銷如何破局

作者：Mr.LiuStu 來源：「我們」? 商會發布時間：2020-03-22

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一場突如其來的“黑天鵝”事件，不管是對個人、企業還是整個社會都造成了巨大的沖擊。受疫情影響，由于人員流動被大大限制，不少行業都陷入了前所未有的困境，餐飲、娛樂、商場、電影等人群聚集和人與人接觸的行業尤為明顯，而依賴各行各業進行營銷活動的營銷行業自然也受到了不可避免的沖擊。這些本該在第一季度展開諸多營銷活動的“主力軍”，紛紛暫緩營銷計劃，對廣告營銷費用投入也趨于保守。

然而，一味地減少營銷活動并不是一個明智的決策，因為品牌的不發聲可能會導致消費者對于品牌的遺忘，但在特殊時期做營銷存在不小的風險，一旦思考的出發點出錯就可能招致滅頂之災，因此疫情之下，營銷上如何破局成為各大品牌當下共臨的考題。此次疫情讓經濟市場迎來新一輪洗牌，而危機來臨的同時一定伴隨著另一種機遇。疫情防控期間，全民"宅"在家各種消費需求被抑制，但疫情過后，被壓抑的消費需求必定會超常態釋放，因此，在疫情逐漸好轉的趨勢下，品牌如果能夠化危為機，合理地借勢營銷，那么勢必會獲得不錯的營銷效果，提高了品牌知名度。

那么后疫情時代，品牌如何在這場沒有硝煙的戰爭中化危為機？在營銷方面，又該如何進行思變呢？

本文核心觀點提示：
1. 從長遠考慮，品牌應該做到營銷業務的線上化轉型。
2. 特殊時期營銷應該重點在打造品牌形象上，而非一味地追求效果。
3. 疫情之下，營銷預算能不減就不減，但應該對創意方向和媒介渠道做適當的調整。
4. 品牌應更注重如何通過自身優勢為人們美好生活傳遞價值，去做一個有溫度的品牌。

5. 特殊時期，企業應該放眼長遠，主動承擔社會責任、傳遞正能量。

疫情之下，誰做了正確的營銷姿勢？

盒馬鮮生：“共享員工”打開一扇抗疫之門

疫情之下，盒馬鮮生順利出圈。
疫情之前，更多人更習慣于直接線下購買，但疫情防控期間，人們出行受限，盒馬因此訂單量暴增，但由于盒馬一直以來都以“貨+倉”的形式作為供應鏈，所以盒馬生鮮遇到的問題不是供應不足，而是人力短缺。在此情況下，盒馬推出“共享員工計劃”，“跨界租走” 餐飲品牌云海肴旗下近500名員工。

與此同時，還有奈雪的茶、西貝等多家企業與盒馬達成合作，這些“共享員工”經過面試、體檢、培訓后即可上崗。而在盒馬的帶動下，不少零售企業也向餐飲企業發出邀請，共克時艱。此外，醫療、物流等行業試行了這種用工方式。

非常時期，企業該如何破局成為這場戰“疫”突圍的關鍵。為“顛覆而生”的盒馬，不僅一直在積極的馳援武漢，同時洞察到特殊時期的市場需求，提出了“共享員工”的概念解決了零售市場的燃眉之急。而經過此次“共享員工”計劃，盒馬化危為機，借勢營銷，不僅傳遞出企業的社會責任感和價值觀，也重塑了品牌富有信任感的形象。

雷克薩斯：欣賞身邊最可貴的風景

疫情來臨，人們宅在家中，而在這個只能足不出戶的特殊時期，對于以線下場景和線下渠道為主的汽車品牌來說，除了“云賣車”，能做的事情不多。但雷克薩斯將視角對準了車主群體，推出“平常風景”車主 vlog 欄目，邀請了 8 位來自不同行業、不同地區的雷克薩斯車主，拿起手機去欣賞記錄此時生活中平常但珍貴的風景。

一場突如其來的疫情，擾亂了每個人的腳步，但這也給了我們重新審視自己生活的機會。此次雷克薩斯策劃了欄目“平常風景”，借由車主的視角，以及所展現的日常，鼓勵更多人在特殊的當下，更加認真的生活，傳遞了其“品味生活的藝術”的品牌理念。

網易嚴選：還是別看這個廣告了

近日，在某中心商場附近的網易嚴選特殊戶外廣告“還是別看這個廣告了”刷屏。廣告牌上寫著：“還是別看這個廣告了，這原本是我們2.23-2.29的促銷廣告，現在臨時換掉了。雖然一切正走向正軌，但也建議您少在公共場合聚集，別在廣告前停留太久。在家用心生活，等春來。”網易嚴選將廣告作為溫馨提醒，勸用戶不要看，不要聚眾，既展現了創意又傳遞了溫度。