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如何邁向高階創新？

作者：Mr.LiuStu 來源：「我們」? 商會發布時間：2024-02-02

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創新已經成為驅動經濟社會發展的主要力量，企業是創新的重要主體，在中國經濟的未來發展中扮演著重要角色。盡管我國企業不斷做大，但大而不強的現象非常明顯，我們亟需探索一條推動中國企業邁向世界一流創新企業的道路。

一

制定高遠的戰略規劃

企業并非獨立存在，而是嵌入大環境之中的。企業的成長必須要在明確戰略定位的基礎上，找到自身的增長動力，順應環境發展大趨勢。西門子堅信“幸存下來的將不是最大的公司，而是適應性最強的公司”。

2014年，基于對人口結構變化、城市化、氣候變化、全球化和數字化的趨勢判斷，西門子發布了“愿景2020”規劃。最近，西門子又制定了“愿景2020+”戰略規劃，致力于為員工創造更多的創業自主空間，以實現西門子服務社會，創造長期價值的核心理念。

一直以來，關于如何提升企業競爭優勢，學術界和企業界有許多討論。波特在其《競爭戰略》中分析了企業競爭面臨的多種力量，強調企業根據自身條件制定戰略以應對外界競爭的重要性。

波特的觀點可以幫助企業成長為大企業，企業僅僅以成本領先戰略為主要發展戰略，可以幫助企業實現產銷量的迅速增加，而加上差異化戰略，則可以幫助企業獲得核心競爭力，成長為世界級大企業。

但成為全球領袖企業，不能僅僅依靠成本戰略和差異化戰略，而必須進行持續創新。唯有持續創新才能增強企業對外界環境的適應性，在紛繁復雜的環境中立于不敗之地，也唯有將持續創新提升到企業戰略的高度，才能拓寬企業視野，增強企業的全局觀和世界觀，幫助企業成長為全球領袖企業。

要想做大做優做強中國企業，必須緊扣人類社會發展大趨勢，必須根植于企業自身的基礎，提高社會責任意識，以天下為己任，擴大眼界與格局，增強服務社會的意識，而不應僅僅將短期利益當作企業發展的唯一目標。如戴姆勒公司將突破式創新作為其創新發展戰略，致力于提升汽車的安全性和持續性。

越來越多的企業意識到短期利益并不具備長久的持續發展力，只有致力于解決人類社會所關心的挑戰，堅持長期價值導向，將創新放入企業戰略當中，才能保證在創新過程中不偏離企業戰略發展方向，使企業居于全球領袖地位。

二

建立運營與創新兼備的二元組織

在工業經濟時代，企業的運營、改善和創新占比分別為95%、4%和1%。邁入知識經濟時代，企業的運營比重下降至50%，而改善和創新的比重分別上升至30%和20%。伴隨著知識經濟社會的到來，創新在現代企業中扮演著越來越重要的角色，甚至關乎企業生死存亡。企業必須要做的兩件事分別是創新和運營，其中創新幫助企業實現產品從0到1，運營則幫助企業實現從1到多，或是從產品到收益。

企業必須建立兼顧創新和運營的二元組織，即在確保運營的同時專門設立創新部門。

這樣做的目的有二：

其一，運營既保持傳統業務的持續性運轉，維持企業的現實基礎，又兼顧企業創新帶來的新產品和新工藝的推廣，幫助企業創新落地，提高企業盈利能力；

其二，由于創新具有高風險性和不確定性，將創新與運營分離開來的做法有利于企業大膽創新，降低創新可能為企業帶來的負面性。

在建立二元組織這一方面，美的開辟了兩條企業發展道路。第一條是以消費者為中心，通過全球經營、效率驅動和產品領先策略提升現有的產業競爭力；第二條是通過外部化和內部化的創業團隊來推動項目孵化，充分利用全球創新資源促進產品創新，開發新產業，拓展新模式。

企業現有的競爭力是創新的基礎，創新則是企業避免在激烈競爭中喪失未來競爭力的策略與手段。企業必須清晰地認識到運營與創新之間相互促進的關系，確保運營與創新在企業戰略中的重要地位，構建運營與創新相對分離的二元組織結構。

三

構筑基于科學、技術與工程的資源平臺

互聯網時代的到來改變了企業內部的連接方式以及企業與外部的連接方式。在當今的大環境下，企業不能單打獨斗，必須要實現與其他企業的共同發展。

企業創新需要多種多樣的資源，包括知識、信息、資金、技術、人才等。創新資源的聚集與分配是創新過程中的關鍵環節，構建基于科學、技術和工程的資源平臺，有利于企業實現各部門間創新資源的整合，也有利于企業間實現協作創新，推動企業創新升級。

格力與中國聯通、民生銀行、深圳建筑總院共同打造了中國第一個“智能制造全產業鏈應用解決方案合作創新平臺”，致力于打造中國智能制造的新未來，為中國的高質量發展提供新樣板。

該合作平臺是將現代服務業與制造業相結合而進行的一個創新嘗試，通過整合不同行業企業促進產業鏈中各個環節分工與協作，融合不同企業的頂級技術，合力提升用戶體驗，為人們打造更健康美好的生活方式。

格力的智能制造合作創新平臺充分體現了企業協同式創新的思想，體現了創新資源整合在促進企業創新過程中的重要作用。

構筑基于科學、技術與工程的資源平臺，有利于將企業各自的優勢集合在一起，發揮更大的乘法效應。企業各有所長，但一個企業不能囊括所有的創新能力，在走向世界一流創新企業的過程中，各自為戰不應是企業的戰略選擇，中國企業必須加強與其他企業合作，合力提升企業的創新能力及核心競爭力。

四

戰略性創新型企業家和全員創新的有力支持

構建一流創新企業需要企業全員的共同努力。創新不僅僅是高層領導的事情，每一位員工對企業的創新發展都可以貢獻一份力量。傳統思維普遍認為創新只是少數人的事情，因此企業中普通員工的創造力尚未被開發出來。這主要與企業及企業家個人對創新的態度及支持程度有關。

對于企業家而言，創新是其主要職能，企業家必須明確三類需求，分別是當前的用戶需求、未滿足的用戶需求以及未明確的用戶需求。當前的用戶需求是企業存在和生存的基礎；未滿足的用戶需求是企業創新的方向及動力；未明確的用戶需求則是企業需要加以重視的方面，可以時刻警醒企業創新，采取積極措施防患于未然。

創新者必須具備多元化的能力，不僅要有智商、情商，還需具備勇商和靈商。其中，勇商必不可少，創新最需要的就是勇于創新，敢于探索，不怕失敗，在多次的試錯過程中提升創新的高度。靈商最為重要，是指心靈資本，是超越智商和情商的一種素質，具備靈商的管理者擁有洞察力性和創造性思維，可以創造出新的想法，產生新的模式等等。

普通員工的靈商可以促進創造性思維的產生，而領導者的靈商則可以幫助企業從戰略、制度、環境及企業文化等全方位塑造鼓勵創新的氛圍，對企業的創新發展具有重大意義。

為了成長為一流創新企業，企業必須充分重視創新型人才。華為有一萬五千余名專業化人才從事基礎研究，有六萬余名人才從事應用型研究。此外，作為創新型企業，還要建立對創新部門充分認可的制度。比如，提升創新部門在公司的地位，賦予創新部門更多的自主權等。

創新是多元異類人才互動的結果。企業要為全員創新提供一個良好的氛圍。

其一，企業應創造開放的對話平臺，如適宜的工作場所、信息分享機制、頭腦風暴、動態互動等。

其二，不應僅僅關注企業內部的創新資源，還應將目光放在企業的外部，關注客戶與社會。

一方面大力推動用戶創新，從用戶層面汲取創新的創意來源，海爾的開放式用戶創新平臺HOPE就集中了全球的力量來解決創新問題，既降低了企業的創新風險，又實現了創新的有效發展；另一方面關注社會全員在其他領域的創新，關注社會創新的發展動向，緊跟社會對創新的需求，防止被新興技術顛覆。

其三，企業還應關注全球科技前沿研究，運用全球創新生態系統，創造新的創新機會，著力為客戶解決現實問題，全面提升企業創新能力。

五

鼓勵冒險、寬容失敗的創新文化

企業的文化氛圍會影響員工的思維方式和行為方式，良好的企業文化氛圍對企業的創新發展有極大的推動作用。

創新企業必須建立容錯機制和寬容失敗的創新文化。創新是一件高風險的事情，前期需要投入大量人力、物力和財力，而創新結果卻具有高度不確定性。企業應該鼓勵冒險，允許失敗，從根源上消除員工對創新的擔憂和顧慮。

阿里巴巴是中國最先投資進行云計算研究的企業，盡管最初的百度、騰訊等互聯網巨頭并不看好云計算的發展，但阿里巴巴懷著允許失敗、大膽嘗試的心態，一直持續投入對云計算的研究，才有了今天的城市大腦、車路協同以及最近的飛象工業互聯網平臺。

創新企業還必須建立開放寬容、自由活潑的創新文化。尊重文化差異, 建立更加多樣化的員工隊伍，在異類人才互動的過程中激發創新。谷歌公司一直致力于建立輕松愉悅的創新文化與創新環境，不限制員工的行為方式，同時構建了許多靈活的創新方式，如建立創新小團隊，建立供內部交流合作的網絡平臺，由此實現信息的互通共享，為創新排除一切障礙。

六

形成科學的創新管理系統

哈佛商學院管理學者羅莎貝斯·莫斯·坎特曾經說過，盡管許多企業都在強調創新的重要性，但卻沒有獲得創新的實質性突破，其主要原因是沒有合理的戰略、沒有實現新舊業務的連接、沒有適宜的流程控制，此外也缺少恰當的領導者及鼓勵創新的氛圍。

許多企業創新之所以能夠取得不錯的成績，都是源于對創新的有效管理。中國國際海運集裝箱集團開啟了創新升級戰略，橫向整合了企業各個模塊與外界的合作，縱向打通了信息的溝通渠道，以全員參與為基礎，綜合科技創新和管理創新，最終為實現系統的戰略創新而服務。

企業的重要管理活動大致可以分為質量管理、項目管理、知識管理及創新管理。傳統意義上的企業管理主要包括質量管理和項目管理,而新一代的創新型企業還要注重知識管理和創新管理。知識是企業賴以生存的一項重要的隱性資源，而創新是企業未來發展的重要驅動力。對知識和創新的管理需要企業突破以往的定式思維，保持變化、包容的心態。

近年來惠而浦公司經過多重布局，從改變領導職能、價值觀、文化、知識管理、獎懲機制等各個方面入手，成立“創新團隊”“創新委員會”“創新E空間”等，在各個環節實現了與全球資源的融合與對接，全面促進創新管理，提升企業的創新水平。

創新是一個非常復雜的過程，創意的產生、創新的落地以及價值創造的整個流程都充滿著不確定性。中國企業之所以創新水平不高，主要原因就是缺乏有效的創新管理體系。

企業打造一個科學的創新管理體系，要破除傳統的只關注制造與運營的管理模式，在橫向整合研發、制造、運營、銷售的基礎上，將創新加入企業的縱向戰略之中，構建以創新戰略、創新流程、創新組織制度與文化為核心要素的創新管理系統，充分運用創新資源與工具推動創意產生、新產品開發及商業化過程。

對外，關注外界技術、政策、市場及社會動態，加強對外合作，合力促進創新發展；對內，構建開放交流的員工全員創新平臺，充分發掘員工創造潛力，不斷完善企業創新氛圍與創新管理系統。

七

運用高效的創新管理工具

在創新管理過程中，科學使用一些創新工具、評估準則等可以實現對創新的有效監控，及時調整創新發展方向。現代技術的發展為創新管理提供了更多可能性?；ヂ摼W時代打破了空間束縛，更好地實現知識、信息等資源的交融。多元化的信息為企業創新提供了更多借鑒和參考。

例如，利用大數據分析，企業可以更清晰地把握創新發展動向，了解市場需求，及時調整企業自身的創新發展策略。先進的統計技術為企業隨時掌握所在領域的創新發展現狀提供了快捷的途徑，企業可以通過專利分析全面掌握所在技術領域的創新動態，做到知己知彼?，F代化的信息技術有助于企業實現流程的優化，提升研發管理的效率，許多企業建立了創新管理的信息系統，減少了瑣碎的行政流程。

除此之外，還有許多企業建立知識管理平臺，實現知識資源的積累，為企業創新水平的提高做好積淀。此外，還可以使用一些現代化管理工具，建立創新績效評價體系，實時評估企業創新。

結語

戰略選擇對于企業未來可以走到的位置有著決定性作用，企業不同成長階段分別對應不同的發展戰略。成本領先戰略和差異化戰略只能幫助企業成為大企業，唯有不斷創新才能幫助企業成為世界一流創新企業。

如圖所示，創新在企業成長路徑中占據著異常重要的位置。隨著中國經濟迅速增長，僅僅模仿創新將不能滿足企業未來發展需求，自主創新對于企業培養未來競爭力十分重要。

自主創新包括原始創新、引進消化吸收再創新和集成創新，是對中國企業發展符合中國市場的創新所提出的要求。隨著企業創新水平不斷發展，培養持續競爭力和價值創造成為中國企業關注的問題。因此，需要構建全員、全要素參與的全面創新，充分調動企業各種創新要素，實現要素間的有機組合和協同創新。

如今，以互聯網技術驅動的數字化經濟改變了企業內外部的連接方式，甚至改變了企業的生存邏輯。因此，基于全面創新和協同創新的整合式創新范式成為創新型企業可以借鑒的創新模式。

在整合式創新范式下，企業創新強調戰略引領、全面協同和動態發展，以開放式創新環境為大背景，以東西方智慧融合為指導，實現橫向開放、縱向整合、信息互通、協同共創的企業創新新局面。