對于旅游行業來說，互聯網營銷可以說是當之無愧的首選，不僅因為互聯網網民人群高達4億多，基本覆蓋中國城市人群，還因為互聯網具備多種豐富的表現形式，能夠充分地展現旅游景區的風采。

  1.以消費者為本，引爆旅游行業營銷導火索網絡營銷與傳統營銷的根本區別在于網絡的互動和跨時空特性，以及消費者需求的個性回歸。

  其核心是將原本以產品為中心的營銷策略，改變為以消費者為中心，從傳播學的角度講，互聯網絡只能算是一種新興的媒介，雖然這種媒介覆蓋了傳統媒介(包括報紙、雜志、電話、傳真、電視、廣播等)的大部分特點，然而網絡的影響力卻不止這些。

  接觸過網絡的人都明白，它所觸及的不是技術也不是媒介，而是一種以信息為標志的生活方式，而消費者生活方式的變化必然導致市場營銷手段的變化。

  對于旅游業來說，互聯網的出現無疑是一大福音，網絡為旅游者提供了豐富方便的資訊，更為旅游業提供了豐富多樣的展示方法與渠道。

  2.個性化服務成為網絡營銷亮點

  美國航空公司目前采用BrodaVison公司的一對一銷售軟件，加強其為經常坐飛機的人服務站點。通過編制出發機場、航線、座艙和餐飲喜好以及他們自己和家人愛好的簡介表，這些人員可以提高訂票過程的效率。

借助這些簡介表和快速聯系乘機人員的某種方式，在學校放假的幾周時間里，美國航空公司為孩子的父母提供坐飛機到迪尼斯樂園的打折優惠機票，這是一種全新的銷售方法。旅游行業網絡營銷具有以個性化迅速贏得數以百萬計的用戶的能力，這種能力正在創造出以前不能以快捷方式銷售的產品以及巨大的商機。

  3.小米步槍，線上線下整合營銷

  從發展趨勢來看，網絡營銷的實施是必然的，但不可否認的是目前我國網絡營銷仍處于較低階段，由于人才、認識等各個方面的問題，旅游行業網絡營銷發展起來尚需一個較長的過程，傳統營銷渠道以及策略仍然會在一個時期內占主導地位。

  對于傳統行業進入網絡，一步跨越顯然是不現實的，正確的做法是把網絡營銷和傳統營銷緊密結合，兩條腿走路，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發展旅游市場營銷，從而促進旅游市場的繁榮興旺。

  4.網絡營銷口碑虛擬化

  旅行社發展電子商務應認真研究網絡的傳播特性，對于企業的品牌形象來說，口碑的作用是很大的。在我們過去的認知中，口碑的形成，主要是在相互熟悉的人們之間口口相傳。但是在網絡世界里，口碑卻是通過素不相識的陌生人進行傳播的。它無影無形，來去無蹤，具有明顯的虛擬化特征，因此很容易被我們所忽視。

  由于網絡所特有的無限延展性，信息傳播可以有效突破時空限制，瞬間到達社會生活的各個層面和角落。對于有意涉足旅游電子商務的旅行社來說，如何通過不斷努力，在網絡世界中形成了良好的“虛擬口碑”，是一個值得研究的問題。

  目前來看，不少旅行社對于如何在網上宣傳自己，似乎還比較懵懂，企業的品牌傳播方式也有欠妥當。比如，有些旅游經理人求成心切，往往不分場合和對象，急于表現自己；也有些朋友不顧別人的感受，在各種論壇、BBS和群組里面大量發布自己旅行社的廣告信息；還有極少數人在網上交流過程中，表現輕浮，盲目自大。如此種種，不但不會取得良好的宣傳效果，相反只會引起別人的反感。

  5.資源與市場之間橫向整合

  這種模式會以某種關聯關系為紐帶形成，比如一些發展成熟的旅游目的地，依托于目的地營銷系統平臺，整合本地化的各種星級酒店和旅館資源；以同星級酒店跨區域網絡營銷聯盟，滿足該星級顧客特別是固定會員群體的需求；以經典旅游線路為核心整合線路中不同酒店資源，成立旅游行業網絡營銷聯盟平臺；以其他的某種關聯屬性為基礎，成立旅游業網絡聯盟及其網上營銷中心。在原有資源和能力基礎上的深度推廣和系統提升，資源積累到一定程度對上下游產業鏈形成深刻變革。

  網絡營銷對于旅游行業來說，已不是選擇與不選的問題，而是如何根據自己旅游品牌的特點，進行系統化操作的問題。面對中國互聯網人數的暴增，3.84億多網絡用戶，旅游市場前景變得清晰可見，旅游網站以及各大景區的營銷理念和營銷方法也日趨成熟，新陣地轉變為充滿營銷機會的平臺。

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