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   疫情當(dāng)前，企業(yè)如何應(yīng)對？近日，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、北京大學(xué)周其仁教授于佛山市工商聯(lián)與南方日報(bào)共 同舉辦的“佛山制造：疫情下的市場突圍”線上研討會(huì)做了以下精彩分享。

01

把握疫情特征流量急挫，存量還在

  我們現(xiàn)在要怎么對付這個(gè)疫情？可能還是要牢牢把握此次疫情的特點(diǎn)。這個(gè)疫情沖擊非常大，有說是二戰(zhàn)以來影響最厲害的，或者大蕭條以來最厲害的，都有道理。但是這個(gè)疫情不是大戰(zhàn)，也不是一般自然災(zāi)害，也不是大蕭條，我們不妨先把這三道線劃開。

  大戰(zhàn)是什么特點(diǎn)？比如二戰(zhàn)，它把大量的存量，包括人口、基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)能力都打毀了。但流行病疫情不同，飛機(jī)在，飛機(jī)場也在，就是不飛了；火車在，鐵路也沒有毀，醫(yī)院、工廠、學(xué)校、城市都沒有壞。只是病毒傳染引發(fā)恐懼，只好實(shí)施大規(guī)模隔離，經(jīng)濟(jì)流量急速減少，增長指標(biāo)嚴(yán)重下滑。這個(gè)特點(diǎn)區(qū)別于大戰(zhàn)。

 疫情跟一般自然災(zāi)害也不一樣。比如2008年汶川地震，也是毀掉大量基礎(chǔ)設(shè)施，由此帶來一個(gè)局部的、后續(xù)時(shí)間較長的災(zāi)后重建。病毒傳染失控的后果是全球大范圍發(fā)作，但只要實(shí)現(xiàn)隔離控制，社會(huì)生活一旦重回常態(tài)，市場就回暖，不會(huì)拖一條災(zāi)后重建的長尾巴。

  最近有說大蕭條的，但可以很肯定地說不同于大蕭條。上個(gè)世紀(jì)30年代，歐美都實(shí)行金本位，當(dāng)嚴(yán)重的生產(chǎn)過剩發(fā)生時(shí)，各國央行想刺激需求，辦法也不多，何況美聯(lián)儲(chǔ)還錯(cuò)用了緊縮政策。現(xiàn)在哪里有金本位制？加上各國都把大蕭條這門課來回修了多少遍，誰也不會(huì)危機(jī)當(dāng)頭搞緊縮。2008年檢驗(yàn)了一回，這次看各國反應(yīng)，哪家放水也不含糊，所以不會(huì)是大蕭條。

  我們還是要抓住這個(gè)疫情的特點(diǎn)來考慮應(yīng)對。特點(diǎn)就是經(jīng)濟(jì)存量基本沒有損壞，但全球大范圍流量急劇減少，恐懼蔓延，預(yù)后不良。

  目前主要的辦法就是隔離，而且與非典時(shí)期不一樣，那次基本是隔離病例，這次是沒病的也隔離。這對全球經(jīng)濟(jì)的影響就大了！互聯(lián)互通達(dá)到前無古人地步，突然封國封城，還不人仰馬翻？

  現(xiàn)在看一些國家確診病例數(shù)曲線開始變平，說明總要變平的。不確定的是變平以后到底是繼續(xù)往下，還是持續(xù)很長時(shí)間的平，抑或局部反彈？這個(gè)誰也不能確定。在這個(gè)前提下，做不到多么可靠的預(yù)測，頂多劃個(gè)大概的可能性區(qū)間。

  這個(gè)可能區(qū)間的上限就是疫苗出來，地球人都打上疫苗，這事就過去了。

  今天的好消息是各國都被動(dòng)員起來了，不管互相之間情緒多大，病毒逼人類團(tuán)結(jié)。我覺得最暖心的是，我們國家的科學(xué)家與各國科學(xué)家都保持聯(lián)系，合作攻關(guān)。這是根本希望所在，沒有理由小看這個(gè)潛力。這是上限，疫苗開發(fā)成功。一旦走到這一步，經(jīng)濟(jì)存量都在，飛機(jī)都在，駕駛員開上飛機(jī)就走，市場還不回暖？

 那下限值呢？那就是所謂“群體免疫”，很無情，也不知道要過多久，特別是不知道要犧牲多少人，達(dá)成人類對新冠病毒有免疫能力。這是極而言之的下限值，事實(shí)上沒有那個(gè)地方能夠做到無為而治，完全不干預(yù)，因?yàn)樯鐣?huì)不可接受。

  實(shí)際狀況，在這個(gè)上下限之間，反正還有一段難熬的時(shí)光。

02

多劃幾道底線準(zhǔn)備對付最難看的那條

  每家公司都不一樣，所以講底線思維，每家企業(yè)不妨多劃幾道，一定要準(zhǔn)備對付最嚴(yán)峻的情況，調(diào)度一切力量，苦撐苦熬。

  為什么值得苦撐苦熬？因?yàn)橹v到底，疫情再嚴(yán)重，終究會(huì)過去的。我看到的醫(yī)學(xué)專家之言，最富有啟發(fā)的，是歸根到底病毒也很“理性”，它們寄生于人類，真要把人類全部干掉，沒了宿主，病毒也活不成。

  何況人類的理性總比病毒強(qiáng)大，總會(huì)研究原理，發(fā)明技術(shù)，實(shí)施干預(yù)，直到達(dá)成管控。所以，市場終究要回來的。唯一不確定的什么時(shí)候回來。

  因此最不幸的，是市場回來的時(shí)候，你這家公司不在了，那多遺憾？民營企業(yè)艱苦奮斗那么多年，無論如何要苦撐到疫情過去、市場回來的那個(gè)時(shí)候。

  所以我們不能自己哄自己，仔細(xì)看公司資源狀況，最低的底線要?jiǎng)澰跊]有任何外援的基礎(chǔ)上，究竟還能撐多久，怎么撐？要用你付得起的代價(jià)，讓公司活下去。什么叫活下去，就是公司商號還在，還能接單，還能請工人、購原材料、恢復(fù)生產(chǎn)。

  80年代我們研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，宏觀不景氣時(shí)，沒有誰幫得了他，最后就是兩三個(gè)人看廠，給機(jī)器設(shè)備加上油、蓋上布，所有工人回家，留一個(gè)殼子守著，“卷旗也不繳槍”。等到市場回暖，訂單一來，海綿重新吸水，繼續(xù)干。

  當(dāng)然今天在座的企業(yè)都不會(huì)到這一步。我是說最低的底線，如果有準(zhǔn)備，還能撐，至少保生存、活下去。那就有希望。從這條底線再往上劃，比如銀行給一定授信，地方政府能減部分稅費(fèi)，或者上下游有點(diǎn)支持，反正一條一條劃，無非下限、上限，地板、天花板。

  家家有本自己的經(jīng)，先求站得住、活下去。還有余，自己站住了就要拉別人，包括員工和上下游。企業(yè)拉兩頭就是拉自己，三足鼎立才站得穩(wěn)。但不宜唱高調(diào)，有多大力使多大力。如果企業(yè)自己站不住，就沒法幫工人，也沒法幫上下游。

03

調(diào)整戰(zhàn)略決策重劃起跑線，開始一場新的競爭

  有幾家企業(yè)發(fā)言，說明我們已從初期恐慌中開始冷靜下來，即使疫苗還沒有出來，重啟經(jīng)濟(jì)也不是一點(diǎn)辦法都沒有。

  現(xiàn)在可以看到，在大規(guī)模高密度人群流動(dòng)受節(jié)制后，只要把口罩戴得好、勤洗手、做好防護(hù)，多數(shù)人是沒有問題的。人是有適應(yīng)性的，其實(shí)在最嚴(yán)重的時(shí)候，經(jīng)濟(jì)流量也并沒有完全停，超市都開著，必需品都送到門口，快遞小哥照樣出勤。老鄉(xiāng)雞一萬六千員工，包括在醫(yī)院門店堅(jiān)持營業(yè)的，一個(gè)也沒被感染。

  當(dāng)然，全球疫情先后不一，新的麻煩是，企業(yè)有沒有訂單？有訂單的話，供應(yīng)鏈齊不齊，物流通不通？之前講了，全球疫情帶來的流量損害重、覆蓋面寬。這對制造業(yè)構(gòu)成一個(gè)特別的困難，因?yàn)橹圃鞓I(yè)不是用當(dāng)?shù)卦仙a(chǎn)來供應(yīng)當(dāng)?shù)亍Ｖ袊圃鞓I(yè)是在全世界采購零件部件，形成產(chǎn)品要賣到全世界去的。

  要看到這個(gè)特征投射到制造業(yè)內(nèi)各個(gè)產(chǎn)品、各個(gè)企業(yè)、各個(gè)板塊，其影響的程度也很不相同。根據(jù)剛才幾家企業(yè)介紹的情況，他們的主要經(jīng)驗(yàn)是：

  第一要把企業(yè)的決策思維調(diào)過來，就是重劃起跑線。因?yàn)槠髽I(yè)原來都有一個(gè)發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，尤其是上市公司，增長目標(biāo)已經(jīng)公開承諾出去了，結(jié)果來了這么大一巴掌。怎么辦呢？首先就是決策心理的調(diào)適。

  要看到疫情是天大壞事，但是這壞事對大家都一樣。你不好，同行其他人也不好，那咱們就重劃一條線，不管與去年同期比掉了多少，就從這個(gè)新低點(diǎn)開始，再出發(fā)、再起跑，開始一場新的競爭。

  比如之前講到一個(gè)行當(dāng)?shù)匿N售掉了90%，那我們就從剩下的業(yè)績劃一條線，從這條線開始跑，同樣的大災(zāi)大難，看誰有辦法跑得好一點(diǎn)，誰比誰跑得快一點(diǎn)。老是捆綁在疫情之前的增長慣性里解不開，就不可能有堅(jiān)強(qiáng)的突圍意志。

04

不要自我設(shè)限內(nèi)外需，能抓到手的都是好需

  現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)信息非常地零散，很難做市場預(yù)測，企業(yè)要收集自己和相關(guān)行當(dāng)?shù)木钟蚯閳?bào)，不斷滾動(dòng)地做小的天氣預(yù)報(bào)，從中捕捉機(jī)會(huì)。

  這樣的小天氣預(yù)報(bào)靠誰來報(bào)？主要還是靠企業(yè)和行業(yè)。現(xiàn)在每個(gè)行業(yè)、每一家企業(yè)都要在前后左右收集局域情報(bào)，然后不斷迭代地看未來。預(yù)測不了一年，看半年也好，看不到半年看三個(gè)月，看不到三個(gè)月看一個(gè)月。那也比完全蒙著眼睛摸好。

  現(xiàn)在要特別當(dāng)心，制造業(yè)企業(yè)不要自我設(shè)限。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)流量急劇下降后，到底向哪里去抓生存和發(fā)展機(jī)會(huì)，至關(guān)緊要。總的來說，就是要避免自我設(shè)限，好像外需不行了，我們就轉(zhuǎn)內(nèi)需。

  對制造業(yè)企業(yè)來說，外需、內(nèi)需這樣的概念都太大，實(shí)際上訂單就是訂單，可以來自海外需求，也可以來自國內(nèi)需求，更可以來自跨國公司在華生產(chǎn)的需求，或者中國走出去公司的海外需求。

  這個(gè)關(guān)口務(wù)實(shí)很關(guān)鍵，不要人為劃分內(nèi)需和外需，但問是不是有效需求，但問有單子能不能爭得到、爭到手的是不是做得了。外需內(nèi)需，哪種需也幫企業(yè)維生存、幫企業(yè)用工人、幫企業(yè)求發(fā)展。

  歐美國家疫情起的晚，平的也晚，不等于就平不下來。早晚平下來以后，他們就不過日子了嗎？就真可能重建國別范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈了嗎？怕是沒有那么容易的。現(xiàn)在全地球人很多都悶在家里，網(wǎng)上說什么的都有，傳什么的都有。但到了咱們多少年打拼的產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，我們自己來自多年經(jīng)驗(yàn)的判斷應(yīng)該更靠譜。講到頭，就是回到冷戰(zhàn)年代，國際貿(mào)易還是有的。

  佛山制造業(yè)做了這么多年的全球貿(mào)易，積累了經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)知識和人脈，倒過來要有這么一個(gè)心理，哪怕世界上就剩一單外貿(mào)生意，那也應(yīng)該由我來做。對不對？

  最好的態(tài)度是不要管內(nèi)需外需。需，重要；訂單，重要；客戶，重要。至于人家長什么樣，南方北方、國內(nèi)國外，不重要，哪個(gè)國籍不重要，民營企業(yè)在商言商，疫情之下求生存、謀發(fā)展，絕不要自我設(shè)限。

  當(dāng)然，不同的公司在這個(gè)問題上應(yīng)有不同的格調(diào)。剛才有企業(yè)家不是問嗎：要不要干脆轉(zhuǎn)做口罩？大主意靠你們拿，我的看法是分情況，如果企業(yè)快沒頂了，那能抓住口罩機(jī)會(huì)也不賴。

  但是德冠薄膜，你們可是今年第一季度利潤漲了80%多的，你可不能逮著什么做什么吧？你是有條件“奢侈”一點(diǎn)的，有條件堅(jiān)持企業(yè)的理想和戰(zhàn)略目標(biāo)，有條件沿著在原來行當(dāng)中往更高品質(zhì)去做、往更高端戰(zhàn)略去想，不宜隨便分心。因?yàn)槟銢]有生存問題，是更好發(fā)展的問題。

  每家企業(yè)情況不同，到底企業(yè)怎么定位？總要根據(jù)企業(yè)自己的情況。一般趨勢是，越離開生存線遠(yuǎn)，越有條件想得長遠(yuǎn)、爭取更高目標(biāo)，“絕不要浪費(fèi)一次危機(jī)”，逆勢上行，把企業(yè)帶到更高的高地。

  去年我們一起在荷蘭訪問代爾夫特(Royal Delft)皇家陶瓷，起家時(shí)是面向歐洲皇宮貴族轉(zhuǎn)賣中國瓷器的。有一年中國內(nèi)亂，中國造的瓷器供不到歐洲，逼著他們用本地工匠加上從東方拿到的制作方法，研發(fā)做成代爾夫特皇家藍(lán)瓷，一直到今天。歷史上的流量重挫給歐洲公司提供了機(jī)遇，當(dāng)下的流量重挫，為什么就不能給中國企業(yè)提供機(jī)會(huì)？

05

破解“通商”難題用網(wǎng)絡(luò)思維增強(qiáng)供應(yīng)鏈

  復(fù)工復(fù)產(chǎn)中什么事情最重要？現(xiàn)在看，重點(diǎn)是通商，要把通商放在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的首位。

  這場疫情之所以重挫經(jīng)濟(jì)流量，是因?yàn)楦綦x防疫中斷互聯(lián)互通。這是現(xiàn)在的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，需要對癥下藥。我們不妨看看疫情施虐時(shí)，中國快遞小哥們的一項(xiàng)創(chuàng)新——“無接觸送外賣”，也就是他把一盒飯、一袋菜掛你家門把上，然后發(fā)個(gè)短信通知你，自己開門去拿。

  如此一來，快遞小哥跟你既不見面、也不接觸，但照樣完成物流的最后一站。回頭想想，倘若無此偉大發(fā)明，多少億人悶在家里，如何保障必需品供應(yīng)的？

  現(xiàn)在被隔得支離破碎的制造業(yè)，非常需要解除痛點(diǎn)的有效招數(shù)。大題目是如何在防疫當(dāng)頭的同時(shí)實(shí)現(xiàn)通商，否則商情不明、沒訂單或有訂單也供不了貨。

  這個(gè)難題應(yīng)該怎么解決？

  蒙娜麗莎董事張旗康介紹說，這段時(shí)間以來，他一天要開3-4場網(wǎng)上會(huì)議，與投資機(jī)構(gòu)、來往客戶保持溝通。德冠薄膜在抗疫最困難的時(shí)候，不但給客戶郵寄口罩、互通視頻，還把不斷更新的工廠防疫方案翻譯成英文供下上游工廠分享。科達(dá)潔能的黨委書記一個(gè)電話接一個(gè)電話打給回家的工人，代表企業(yè)穩(wěn)住員工人心。這些都是好辦法。

  下一步是開拓更多通商途徑，因?yàn)榻⑵髽I(yè)上下游可靠的契約關(guān)系，線下面對面不可或缺。國內(nèi)商務(wù)旅行大體可以了，國際商務(wù)往來是難點(diǎn)。

  前不久中國與韓國有協(xié)定優(yōu)先商務(wù)技術(shù)往來，我們也要盡力而為，如何率先讓商務(wù)人員走出去。即使馬上難成行，也要盡可能利用通訊、視頻等不同手段，每家老總跟重要客戶在疫情期間保持高頻接觸，就算不能見面喝茶，也要保持信息來往的黏度，這對佛山產(chǎn)業(yè)非常重要。

  還有一點(diǎn)，供應(yīng)鏈的概念出現(xiàn)很久了，這次疫情提醒要更新這個(gè)概念。因?yàn)楣?yīng)鏈也可能是一條一條的鏈，一旦來往受阻，可能就掉了鏈子。

  前幾年大家講的那個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)思維”，現(xiàn)在是不是可以用一用？互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)最基礎(chǔ)的是網(wǎng)絡(luò)思維，當(dāng)年美國國防部設(shè)計(jì)Internet時(shí)，出發(fā)點(diǎn)就是考慮戰(zhàn)爭一旦把中央通訊樞紐打掉以后，怎么還能保持通訊？那個(gè)設(shè)計(jì)思想就是仿生自然界里的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，也就是見一個(gè)網(wǎng)狀通訊體系，其中任何一條線斷了，信號可以立馬轉(zhuǎn)到另外一條線接通。

  這樣，一張通訊網(wǎng)里的無數(shù)節(jié)點(diǎn)，打爛哪個(gè)也斷不了通訊。你看哪個(gè)蜘蛛網(wǎng)，斷了哪根也沒關(guān)系，拐一拐就爬到另外一條線上去了。

  這次疫情，加上疫情前的貿(mào)易戰(zhàn)，提醒我們要把中國供應(yīng)鏈，按照網(wǎng)絡(luò)思維來一個(gè)增強(qiáng)版，不僅僅是一條一條的鏈，而是連成網(wǎng)狀的供應(yīng)鏈，一條打斷接另外一條，還不僅僅是“東方不亮西方亮，黑了北方有南方”，而且是眾多節(jié)點(diǎn)網(wǎng)狀相連。去年我們訪問華為的海思，實(shí)際上就是不斷給自己的供應(yīng)鏈生命線，準(zhǔn)備備胎。

 現(xiàn)有供應(yīng)鏈好好的，也要有準(zhǔn)備，萬一斷檔，要有替代，要有備胎。這很值得我們企業(yè)學(xué)習(xí)，此次疫情逼我們尋找替代，這就要有更廣范的信息搜尋能力，更高水平的締約履約本事，“吃著口里的，看著碗里的，惦著鍋里的”，用網(wǎng)絡(luò)思維重建、增強(qiáng)我們的供應(yīng)鏈。所謂把商業(yè)觸角伸出去，當(dāng)務(wù)之急就是把供應(yīng)鏈的觸角伸出去結(jié)網(wǎng)。

  更長遠(yuǎn)看，要建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)狀的供應(yīng)鏈，或者把供應(yīng)鏈發(fā)展成供應(yīng)網(wǎng)。過去還不是叫銷售網(wǎng)？那個(gè)概念可操作，要點(diǎn)是任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)斷了都沒有關(guān)系，生命力極強(qiáng)大，觸角極靈敏，受到外部沖擊后有能力重新搭上。

06

準(zhǔn)備另一手市場突然回來了怎么辦？

  最后這句話，我一直考慮是不是講早了，但是作為不確定性的一個(gè)可能，還是把它講出來。那就是對有些企業(yè)來說，還要準(zhǔn)備另一手，萬一市場很快回來怎么辦？

  當(dāng)然，現(xiàn)在怕沒人會(huì)同意我這個(gè)看法，因?yàn)槎颊f疫情還很嚴(yán)重，還可能第二波第三波。我同意可能很嚴(yán)重，但同時(shí)也存在另外一種可能性，就是一旦控制了病毒，由于存量無損，市場回來很快，有沒有問題？我覺得也有問題，那就是準(zhǔn)備不足，會(huì)被同一起跑線上有準(zhǔn)備的企業(yè)拉開很遠(yuǎn)。

  這個(gè)時(shí)候是不是全都現(xiàn)金為王？要打個(gè)問號。因?yàn)槭袌鲆换貋恚瑢⑹悄芰橥酢?/strong>你看現(xiàn)在就有已經(jīng)碰到了的，企業(yè)在疫情蔓延時(shí)，拿到單子但是沒能力做。

  市場很快回來還帶來另外一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，那就是這一段生意很火的企業(yè)，疫情需求可能斷崖式下跌。從市價(jià)看口罩，供應(yīng)量已經(jīng)上來很快啦。口罩這產(chǎn)品，要戴突然人人都要戴，但哪天不要戴了，誰比誰也不肯多戴一天的。常態(tài)化的需求究竟是多少？為倉庫生產(chǎn)可不是好生意。

  所以市場一旦回來，又有一波結(jié)構(gòu)變化。我們做企業(yè)的，要看清楚疫情以后會(huì)帶來哪些新的比較長遠(yuǎn)的需求。全人類遭遇這么重大一波沖擊，相信會(huì)帶出新技術(shù)、新產(chǎn)品、新需求，也許未來新的市場機(jī)會(huì)，并不限于我們現(xiàn)在看見的這幾樣熱門產(chǎn)品？

  這是講不確定的一種可能性，至于市場什么時(shí)候回來？不知道，靠大家的局域小天氣預(yù)報(bào)。但對這個(gè)來自疫情內(nèi)生特征的可能趨勢，請有條件的企業(yè)多留意。

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