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中國深刻地影響了全球旅游市場。 2015年,各大品牌和旅游機構將把中國游客不再看作購物者,而是真正當做旅行者。
《The New Chinese Traveler: Business Opportunities from the Chinese Travel Revolution》(新一代中國旅行者:源自中國旅游革命的商業機遇) 一書的作者 Gary Bowerman 先生非常全面而深刻地總結了未來中國旅游業發展的大趨勢,讓大家先睹為快。
1. 旅游目的地更加分散
2014年前 11個月,中國出境游游客達到 1億人次。其中有 70%去了香港、澳門、臺灣,89%的中國游客都在亞洲境內。盡管絕大多數中國游客都選擇在亞洲內旅行,而更多有經驗的游客都會通過直接飛行航線去更遠的地方旅行。同時,中國的各大在線旅游網站都想在出境游預定市場分更大一杯羹。
2. 免簽目的地增多
盡管中國在 2014年“亨氏簽證受限指數”排名較低,與約旦和科摩羅并列第 83位。在 2015年,在政府和旅行社的共同努力下,對中國免簽的國家會更多,簽證將會變得更容易。
3. 中國公司收購更多旅游業資產
2014年,中國公司收購了很多旅游業相關公司,安邦保險以 19.5億美元的價格買下紐約華爾道夫飯店,錦江酒店收購歐洲第二大酒店公司法國盧浮酒店集團(Louvre Hotels Group),海航集團增持西班牙酒店集團 NH Hoteles 股份,攜程從皇家加勒比購買游輪,復興欲收購 Club Med,大連萬達赴港進行 IPO,為旗下全球 150個酒店融資。而這一切僅僅是一個開始。
4. 戰略性商業協議激增
今年,中外旅游行業合作成為熱點。其中最值得一提的合作包括:東方航空和澳洲航空,法國雅高與中國華住集團,中國航空和新西蘭航空,錦江酒店和 州逸酒店集團,首創置地和 Pierre & Vacances-Center Parcs,窮游網和 Airbnb , 新加坡星網電子付款公司(NETS)和支付寶。馬來西亞的 LCC Air Asia 也將尋找中國合伙人列為優先事項。
5. 中國酒店品牌崛起
2014年,Hotels 雜志將如家列為世界第九大酒店(錦江第十)。從經濟型酒店到豪華酒店,中國酒店品牌都在蓬勃發展。在 2014年錦江成功開設中等規模酒店 Metropolo 后,2015年在上海中心大廈高層揭幕 J Hotel。北京首旅集團和凱賓斯基飯店集團旗下合資公司諾金集團也將推出國內首家超五星級品牌酒店—“諾金”。大連萬達將會倫敦、馬達里、芝加哥、澳大利亞黃金海岸等各地開設萬達酒店和度假村。如家和錦江之星也在向東南亞擴張。
6.中國次級機場發揮重要作用
投資 800億人民幣的北京大興國際機場還在建設中,而中國大型機場的容量已經達到了極限,很多航線都開到了中國二線城市。The Centre for Aviation 指出,2015年,每天會有 11條到達中國二線城市的國際長途航班,從 2010年的 4對城市增加到 26對。在 2015年,包括荷蘭皇家航空、德國漢莎航空、阿提哈德航空、卡塔爾航空、英國航空和美國聯合航空在內的 8個航空公司將開設次級航線,以及五條飛往中國的航線。
7.對美國旅游重要一年
美國將會迎來大批中國游客。2014年前 9個月,赴美中國游客達 177萬人次,同比增長 21%,全年游客人數預計將從 2013年的 190萬增長到 200萬人次。游客、商務、留學生赴美簽證有效期延長到十年將會帶來更多的國際航線、游客、海外房產購買者以及投資者。
8.郵輪行業高速擴張
國際郵輪協會表示,亞洲北部地區拉動全球郵輪行業的發展。該區域的郵輪更大,主要郵輪商在中國的營銷預算也更高。與此同時,廈門延長了其郵輪季,天津增設了郵輪碼頭,青島計劃開設通往迪拜的航線,上海計劃成立自己的郵輪公司,南京計劃建設郵輪碼頭。中國的旅行社也在尋求多元化的游輪利益:攜程購買了一艘郵輪,春秋航空明年也將簽約 15艘郵輪。
9. 瞄準非洲市場
中國在非的商業利益繼續擴張,旅游業也會繁榮起來。航空信息和數據解決方案公司O.A.G 表示:“在 2015年,我們期待中國與非洲雙向旅游都會增長,中非旅游市場都會增長。”從 2013年9月到 2014年9月,59個非洲國家中,有28個國家游客的增長超過 60%。據中國媒體報道,2014 非洲最受中國游客歡迎的地方是南非、埃及、坦桑尼亞、肯尼亞和埃塞俄比亞。
10. 更精準的客戶和市場分析
澳大利亞、新西蘭和新加坡旅游局會定期調查中國旅游者并分析新出現的趨勢。2014年,芬蘭旅游局出版了分析中國出境游客的實證調查。在 2014年中國出境游研究所舉辦的“歡迎中國出境游客的網絡研討會”上,意大利的展示中包含了一項中國游客喜歡什么和對什么不感冒的調查。
11. 旅游高端市場蓄勢待發
中國出境旅游的分散化以及對新體驗,特別是高端市場的需求,正促使各國旅游局關注高端市場推廣。澳大利亞用當地美食引誘中國游客,而瑞士主打滑雪旅游,加拿大則推出冬季假日旅游。豪華郵輪、沖浪、探險、冬季運動和境外自駕游等項目將鏖戰2015年中國出境游市場。
12. 支付方式不再拘泥于銀聯
世界范圍內的機場免稅店、零售店、酒店和ATM提款機都對系統進行了更新以接受中國銀聯卡,并對持卡者推出季節性折扣。在 WTO規則下,中國在 2015年必須消除銀聯各行間的結算壟斷,使其他信用卡公司能夠擠占更大的市場份額。準備好接受信用卡公司面向中國消費者的廣告轟炸吧,支付寶和銀聯支付 App 的崛起也不容小覷。
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