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退休之年的幾點文旅產業發展斷想

作者:Mr.LiuStu  來源:劉寶平工作室  發布時間:2021-01-23

作者
原東部華僑城總經理曾輝

思維的突破
優秀的文旅人一定會創意和經營出更多的精彩

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   庚子年尾,職場終于跑到終點線。


   職場奔跑是為干好活,退休慢跑應是活更好。人生另啟跑道之際,“卻顧所來徑”,亦算是一樂。


   職場生涯四十多年,十年從事文藝文化,十六年大學學習和工作,在華僑城集團的二十二年,三分之一多的時間跑的是文旅賽道。


   友人相邀,能否復盤文旅生涯留點痕跡?于是梳扒雜感,形成以下斷想,謹為個人的井底之見。


旅游的幾何學原理


   幾何學是研究“點線面、長寬高”的學科,而旅游是人類的身體在“點、線、網、面、體、場”范圍內展開的物理行為。


   古羅馬著名思想家奧古斯丁就說過,“世界是一本書,而不旅行的人們只讀了其中的一頁。”


   旅行中的人們以一點(個體)探索多點(目的地),身體力行,以旅連線,用游織網,見了世界,見了眾生,也見了自己。

 

 

   企業是一體(企業)滿足多點(個體),想方設法,以“點、線、網、面、體、場”經營好實體。


   回看華僑城的發展歷程,不斷豐富的業態在驗證著這種幾何學基本原理。有單一主題的展示“點”,如數地歡樂谷和祿豐恐龍谷;有織“線”成“網”的旅行社,深圳和云南的國際旅行社;有多文化的濃縮“面”:錦繡中華民俗村、世界之窗;有點面綜合的集合“體”:東部華僑城和多地的歡樂海岸、歡樂港灣;而華僑城旅游不斷以一流硬件、文化節慶、時尚手法營造旅游度假的氛圍“場”,希望以不衰的魅力,讓游客身心得到綜合滿足。


文旅的“道”和“術”


   結合華僑城這些年的發展經驗,談談做文旅項目的“道”和“術”。


   華僑城的“道”:從“毛地”、“要地”到“高地”


   人類競爭,占“地”為“王”


   初級競爭占土地(面)。世界歷史就是一部帝國的領土血腥拼搶史。


   中級競爭占要地(點、線)。國家領地可小,但戰略性的港口、航路絕不輕易放棄。


   高級競爭占高地(場)。物理高地是衛星、導彈、無人機,思想高地是機制、制度和信仰。


   1985年,國家批準在深圳建立華僑城,國務院僑辦在深圳管轄的沙河華僑農場成為了華僑城建設的毛地。得益于身處改革開放的特區和三十五年來華僑城歷代建設者們的艱辛努力,深南大道兩邊的七平方公里的華僑城地域,成為了深圳的要地和華僑城集團走向全國的錨地。華僑城之所以后來在全國的領地不斷增多,是因為率先做出了“旅游加地產”的模式,成為了行業的多年高地。近些年華僑城在努力新攀高地:“文化+旅游+城鎮化”“旅游+互聯網+金融”


   做文旅的“術”:“順、反、破、合、混”。


   “順”是強化特色,保持或強化原主旨。比如馬來西亞馬六甲體現華人過去生活的雞場街,華僑城的濃縮多民族風情的民俗村以及“繁華都市開心地”歡樂谷;


   “反”是對立轉換,拉大與現實的反差。如樂山大佛的放大,錦繡中華、世界之窗縮微;


   “破”是出奇出彩,突破幾何和物理常規。如拉斯維加斯的《水秀》,把表演舞臺從平面旋轉為斜面和立面,而現在的VI、AI技術,用虛擬表現真實;


   “合”是資源整合,標新立異。如盧浮宮玻璃金字塔,體現了新與舊的沖突與和諧。


   “混”是跨界混搭,多元出彩。在法國普羅旺斯,曾觀看過一場巖洞光影秀。廢棄的巖洞演釋《畢加索和西班牙的大師們》:巖壁作幕,名曲伴襯,畢加索和其他大師的各種風格的畫鋪天蓋地,現代投影和音響技術混搭,為游客奉上了十足的精神大餐。聯想國內的巖洞,五彩燈光照亮點綴,基本停留在引導游客看似是而非的孫悟空、豬八戒、王母娘娘層次,實可借鑒法國人的創意提升。比如,有石洞如演釋一場中國書畫燈光秀,以黑白為基色,配以中國古樂,應將是脫穎而出的高級文旅。


文旅的哲學思維:“會三歸一”


   旅游是游客用《心經》中所言“眼耳鼻舌身”之“體”,實現“色身香味觸”的“驗”。人在游歷中觀察、知會和想象,旅游也可稱為人類怡情、增知、益智的心靈行為。


   佛家言“會三歸一”,即開三乘之方便歸入一乘之真實。


   道家亦講“三三歸一,謂之大道”。


   游客的文旅體驗可歸結為:


   三“動”完整:物理空間的移動,線性時間的流動,體驗滿足的心動。三“體”完好:體感出汗,體驗出彩和體悟出俗。三“性”(天性)完滿:探奇滿足好奇,結友滿足社交,獲知滿足精神。


   娛樂、安居、開智是人的本能,滿足好這些本能是本事。


   立于當前“供給側結構性改革”和“需求側管理”的宏觀大勢下,文旅更可讓投資創業者和經營者大顯身手、發揮能量。


   文旅項目開發運營,是否也應習得“會三歸一”之法而有所悟?


   要善于借“天”,利用足資源“三好”:好看、好吃、好空氣(水);要善于造“物”,實現資質“三可”:可玩、可購、可膜拜(學);目的是誘“人”,獲得游客“三愿”:愿秀、愿留、愿重游。


   文旅要讓游客游中娛悅停下居安游后有悟


   成功的文旅三標點號:游客未來時懷揣“?”,帶著好奇;來游歷時有“!”,間或有出乎意料的驚喜和滿意;離開時滿載“......”,意猶未盡,還想再來。


文旅的算術思維:“加減乘除”的價值


   做好文旅歸納起來也十分簡單,就是經營好“加減乘除”:


   “加”是添加快樂,1+1>2,游客(1)+項目(1)快樂要大于2;


   “減”是什么?減少游玩空間的不暢和和環節上時間的多余,減舟車勞頓,提供全方位的便捷與便利。錦繡中華讓游客“一步走進歷史,一日游遍中國”,就是漂亮地照顧好了消費者的“懶惰”;


   “乘”就是強化差異,經營好地域差異和時光的差異,極大滿足消費者的好奇心,強化情感,撥動心弦;


   “除”就是以豐富多樣的手法(術)作分子,以正確的價值觀為分母(道),分子除分母,激發出志向,鼓勵“好高騖遠”。


文旅項目的演進原理:“生生不息”和“變形變態”


   文旅項目的演進是從原生、仿生、造生到化生


   原生是經營名山大川,吃老天老本,如泰山故宮;仿生是縮微、復制、搬移,如世界之窗、橫店電影城、野生動物園、海洋公園和眾多的文旅小鎮;造生是挑戰常態,制造反常,營造刺激,如過山車、蹦極、玻璃橋;化生是使用VR/AR虛擬技術,來創造平常不易企及的身臨其境。


   所謂文旅實質上是從“原生”到“化生”的演化變形(如人類的原始勞動號子、求偶的歌舞、到具有教化功能的戲劇、再演變到現在的電影電視),以及“實體”和“虛擬"相互交織的變態(如真山真水到主題公園再到虛擬現實)。


文旅項目的實操打造:“突維”出精彩


   文旅是人類耗費腦力和激發智能的游戲。文旅的變形、變態需要人們思維的多維度突破。


   什么是維度思維?形象解說:火車只可進退是一維,鱷魚還可顧左右是兩維,飛禽可走地也可翱翔天空是三維。人類是五維的,因為人類既能利用三維,還可意識時間是一維,而情感也可算上是一維。如果加上人的創造力,人應該是六維動物。


   維度概念可形象體現在人類的地理探索和戰爭方面。

 

 

   受氣候變化的逼迫及提供的機遇,人類在陸地和冰橋上一維地往前沖闖,于是走出非洲、走進美洲;勇敢而杰出的麥哲倫、哥倫布,敢橫跨大海,人類其后可恣意活躍在二維的地球平面;思維提升到三維空間,人類的能耐開始超出有限的地球進入無限的可能。


   人類冷兵器時代的斗毆肉搏是單點對單點、多點對多點的線性的一維對打,模式存續直到火炮產生。


   火炮和機關槍的使用是點對面的寬幅二維打擊,掌握先進火器的一方是戰場主動者。東羅馬帝國敗于奧斯曼帝國的當時的巨炮,近代中國和日本的刀劍抵御不了槍炮,國門只好打開。


   導彈攜帶核彈頭又改變了人類戰爭維度,點對點、點對面成了點打體、點毀場的降維打擊,因此大國都要掌握著核威懾,統攝到三維高度。


   文旅行業因是被動的候客上門特質,而思維和手法更需主動突破。于是我們需要點狀的感性思維,線狀的邏輯思維,網狀的關聯思維,面狀的辯證思維(一體兩面),體狀的形象思維和場狀的發散性思維。


   從原生到化生,我可以舉個例子。


   華僑城江門古勞水鄉打造主題公園的同時,也在做一個尋找童謠的文化項目。專業音樂人找到了一位年近八十的鄉村老校長,他回憶其“目不識丁”的媽媽在他兒時教他的歌,可惜如今他只記得三句。一個周末,華僑城江門古勞水鄉的“榕樹下”新年音樂會,老校長上臺回憶母親,輕唱起兒時的童謠,而音樂人的小樂隊漸入伴奏,隨之數位本地男女學童上臺合唱,榕樹下,鄉土童謠獲得新生。


   “榕樹下,讓我們唱起兒時的歌”,應可成為華僑城江門古勞水鄉的保留項目。今后專業樂手主持,以本地童謠故事和演唱開場,帶入游客的情緒和情感,中場激發游客爭獻自己兒時的童謠,小樂隊隨之切入承托,最后以東方的《魯冰花》和西方德沃夏克《媽媽教我的歌》結尾,想象一下,實在是娛樂和精神的雙重享受。


   在突破時間與空間方面,我也可以用恐龍類博物館和主題公園舉個例子。


   國內恐龍類博物館和主題公園不少,但似乎基本上是就恐龍說恐龍。如用維度思維,我們是否可以在“點”、“體”、“場”三層次展開?


   第一個層次就是說好恐龍這個“點”。老老實實把恐龍的種類、生活了多少年代展示好。


   第二個層次是通過恐龍說地球和人類這個相互依存“體”。如果把地球46億年歷史分為24小時,恐龍大約在22:51出現,而人類是在23:57以后才出現。地球不老,人類太年輕。


   第三個層次是通過恐龍說地球和宇宙這個“場”。華僑城云南祿豐恐龍谷地下不能挖掘的恐龍遺骸還有好幾千,據說遙感探測頭部全朝一個方向。那里地形有一個坑狀,是不是和天外隕石有關?恐龍怎么會突然滅絕?解說有多種,漏洞最少的假說是一個行星砸了地球,造成了地球氣候和生物的巨變。于是恐龍谷順理成章可以講講物質的其小無內、宇宙的其大無外。


   這樣的產品項目,親子游會不會去?家長帶孩子進去游玩半天,視野、腦洞大開,孩子看世界格局一定會不一般。


   思維的突破,優秀的文旅人一定會創意和經營出更多的精彩。


   “井蛙不可以語于海者,拘于虛也(空間);夏蟲不可以語于冰者,篤于時也(時間);曲士不可以語于道者,束于教也(見識)。”


   于是要問,文旅基本功能是滿足游客的愉悅,可否還能多一些教化功能?


   文旅從業者應做有心人、“高維”人,輸出更多的“營養”,讓游客品山水富情趣,看世界不狹隘,觀宇宙壯胸懷,悟人生有見識。


   如此,善莫大矣!




劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio



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