近日，云南某導(dǎo)游不滿意游客消費(fèi)低，全程四分半鐘不換氣，以“道德、良心在哪里”辱罵游客，甚至蠻狠要挾游客的事件持續(xù)發(fā)酵，有關(guān)部門雖然已經(jīng)對(duì)此做出了處罰，卻擋不住大家對(duì)此的事件背后的旅游超便宜團(tuán)、“零付費(fèi)團(tuán)”的討論。

    在旅游行業(yè)里，那些低廉的旅行線路、路邊低廉的景點(diǎn)攬客、連燒油都不夠的租車價(jià)格，往往有著極大的吸引力，殊不知當(dāng)你感覺占到便宜的時(shí)候，已經(jīng)落入陷阱。

    請(qǐng)記住，低價(jià)團(tuán)都是以品質(zhì)、購物為代價(jià)；花了時(shí)間和精力看世界，應(yīng)該真正感受目的地的人文和景觀，而不是浪費(fèi)很多時(shí)間在只為中國(guó)游客建的購物點(diǎn)。

    故，不要一味貪圖便宜，合理的價(jià)格讓服務(wù)者有一定的收益才是正常的消費(fèi)。天下沒有免費(fèi)的午餐，世間沒有免費(fèi)的服務(wù)！

    近年，隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，“零團(tuán)費(fèi)”出現(xiàn)。所謂“零團(tuán)費(fèi)”即旅行社以成本價(jià)或者低于成本的價(jià)格招徠旅游團(tuán)，而依賴游客購物的傭金來獲取利潤(rùn)。

    “零團(tuán)費(fèi)”背后的旅游產(chǎn)品質(zhì)量低劣、欺詐頻出，為了保證出團(tuán)有收益，導(dǎo)游必須使出渾身解數(shù)向游客開刀，否則Ta就會(huì)是“楊伯勞”，旅游社也會(huì)解雇Ta，由此游客權(quán)益受到侵害，“零團(tuán)費(fèi)”，往往是“上當(dāng)游”、“受氣游”，對(duì)旅游業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展造成了不良影響。

    作為資深旅游從業(yè)者，下面為大家揭秘，一個(gè)價(jià)格便宜的旅游團(tuán)往往有以下幾種情況：

    第一，旅行社可以通過協(xié)議價(jià)拿到更便宜的價(jià)格，包括酒店、機(jī)票、景區(qū)門票等。這個(gè)是旅行社組團(tuán)價(jià)格便宜的基本點(diǎn)。

    因?yàn)楦频辍⒑娇展尽⒕皡^(qū)等有協(xié)議，在保證一個(gè)團(tuán)的人數(shù)數(shù)量和一定時(shí)間期間內(nèi)帶來多少客源的情況下，旅行社通常能拿到很低的團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)，跟現(xiàn)在的團(tuán)購有點(diǎn)類似，個(gè)人價(jià)和團(tuán)隊(duì)價(jià)肯定要差很多，這個(gè)大家也都懂。

    第二，負(fù)地接，即旅行社以低于成本的價(jià)格去銷售，當(dāng)旅游者抵達(dá)目的地以后，通過購物、自費(fèi)、加點(diǎn)、換點(diǎn)等等，只要是能掙錢的，把之前低于成本的銷售價(jià)格給掙回來。

    這時(shí)候存在一個(gè)賭局，如果整個(gè)團(tuán)的旅游者消費(fèi)不夠那么多，這個(gè)團(tuán)就是賠錢了。

    這種低價(jià)團(tuán)，往往是導(dǎo)游在地接社內(nèi)部競(jìng)拍中高價(jià)拍到帶團(tuán)的機(jī)會(huì)，如果整團(tuán)不購物，導(dǎo)游就血本無歸，白忙活幾天而且還貼錢，自然不會(huì)有好的心情和態(tài)度。

    如果你參加了這樣的團(tuán)，整團(tuán)消費(fèi)好的話，導(dǎo)游服務(wù)都很好，如果讓他賠錢，要不臉色不好看，或者導(dǎo)游會(huì)說有些難聽話，甚至是強(qiáng)制消費(fèi)。

    所以在這里提醒旅游者出去旅游，讓心情開心最重要，不要只顧著還價(jià)。旅游價(jià)格不像購買一部手機(jī)那么簡(jiǎn)單，靈活性太大。有的導(dǎo)游完全沒有底薪的，就靠著購物抽點(diǎn)，你不購物就斷了她的生路，她不跟你急才怪。

    第三，尾單產(chǎn)品，有時(shí)候是提前下單產(chǎn)品，這些產(chǎn)品往往體現(xiàn)在包機(jī)、專列旅游產(chǎn)品上。

    例如，有一家旅行社發(fā)專列，1200個(gè)位置，他們只賣了1000個(gè)位置，最后一天的時(shí)候還有200個(gè)位置是空余的，這時(shí)候可能會(huì)使用親朋好友特價(jià)團(tuán)，寧愿不收取火車費(fèi)用，只收取一個(gè)旅游目的地吃、住、行等費(fèi)用，他們也不愿意浪費(fèi)火車位置。

    當(dāng)然，若是專列旅行社考慮到長(zhǎng)久發(fā)展思路的話，他們便不會(huì)低價(jià)賣最后賣不出去的200個(gè)位置，這樣對(duì)另外1000人是起到非常不好的影響，甚至在旅游團(tuán)上就會(huì)出現(xiàn)抵觸情緒或者是反抗的行為。以至于對(duì)發(fā)專列的旅行社的口碑造成很壞的影響。

    另外還有一種情況低價(jià)賣產(chǎn)品也不會(huì)有不好的口碑影響，即約定前多少名報(bào)名的旅游者，可以享受到低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格，這個(gè)就是小米手機(jī)慣用的方法。

    這里建議旅游者不要抱著這種僥幸心理，萬一人家的旅游團(tuán)非常火爆，沒有位置了，多出費(fèi)用都沒有位置了。

    例如：旅行社發(fā)旅游團(tuán)，已經(jīng)控制好了35座的車輛，可能前20位報(bào)名的旅游者可以享受到成本價(jià)的待遇，剛好這20人報(bào)名完成后，旅行社便保證了不賠錢，若再多收到參加旅游團(tuán)的旅游者，便是掙錢了，其實(shí)旅行社從一開始就存在著風(fēng)險(xiǎn)，只有達(dá)到飽和的時(shí)候才把成本風(fēng)險(xiǎn)控制住。

    所以，在旅行社報(bào)團(tuán)的時(shí)候，不要一味的圖便宜，要不你報(bào)的是個(gè)負(fù)地接的爛團(tuán)，要不你可能報(bào)不上團(tuán)。

后記

    作為一位旅游從業(yè)者，同時(shí)作為一位普通消費(fèi)者，衷心希望旅游局提高行業(yè)監(jiān)控，取締這種低價(jià)旅行團(tuán)，保證行業(yè)有序、良性發(fā)展。

    同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，不要一味貪圖便宜。天下真的沒有免費(fèi)的午餐。