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福建省文化和旅游廳赴泰寧調研文旅市場執法工作

作者:Mr.LiuStu  來源:劉寶平工作室  發布時間:2023-06-06

福建省文化和旅游廳文化市場綜合執法監督局派出調研組,赴泰寧開展文化市場綜合執法辦案規范化能力提升和旅游市場專項整治行動等重點工作專題調研。

調研組實地走訪了當地旅行社等旅游經營企業,了解經營業主對執法人員執法規范化的評價和意見;實地調閱執法記錄,查閱案件卷宗,掌握執法隊伍辦案真實水平;調研了部分景區及旅游“夜經濟”的發展現狀;召開座談會,圍繞辦案規范化現狀、主要問題、能力提升對策建議等方面,與一線執法人員現場交流,并針對泰寧旅游市場存在的部分問題和下一階段工作提出意見。

調研組提出,要強化機制建設,規范旅游市場經營秩序。繼續完善《泰寧縣旅游服務質量投訴聯合處置機制》,以舉報、投訴、輿情、協辦信息為突破口,深入分析、研判、核查、摸排案件線索,強化景區、購物場所、旅行社及團隊現場檢查,及時發現并查處旅游市場違規行為,確保旅游市場秩序穩定有序。要強化部門協調,形成旅游市場監管合力。加強與市監、工信、公安等相關部門之間的溝通和協作,通過日常巡查、雙隨機抽查、聯合檢查、網絡巡查等方式,進一步規范旅游市場經營秩序,切實維護人民群眾和經營者合法權益。要強化宣傳引導,推動旅游市場良性發展。利用各節日和重大活動,通過廣播電視、移動短信、微信及各類媒體,持續開展文明旅游宣傳,通過全方位的宣傳、教育和培訓,提高A級景區、星級飯店、交通運輸等行業的管理水平和服務質量。