山東聊之旅悄然轉型
山東聊之旅悄然轉型
時下在山東，不少旅行社裁員、縮減店面，但有這樣一家企業，不僅大規模擴張店面、招聘人才，還成立了一家旅游工作室，聯合當地旅行社，做過去想做卻一直沒做的事——
□王哲
本報駐山東記者李強
精準定位 招兵買馬
說起今年公務團隊減少對聊之旅的影響，山東聊之旅董事長劉寶平感觸頗深。作為一家做政務接待出身的旅行社，聊之旅一直是山東聊城許多國家機關、事業單位外出旅游或考察的首選，這在幾年前還令其他旅行社羨慕不已。“今年聊之旅公務團下降97%，地接也不及往年。”劉寶平告訴記者。
劉寶平透露，近期，聊之旅做過一個品牌認知度調查，調查顯示60.8%的普通市民對聊之旅品牌不熟悉，86%的機關單位工作人員知悉聊之旅，且評價很好。作為現階段聊城旅游行業規模最大的旅游企業，在普通大眾中的認知度不高是聊之旅進軍散客市場必須攻克的難題。“聊之旅下定決心，把業務重點放在對大眾市場的開發上，提升在普通大眾中的認知度和美譽度。”劉寶平說。
于是，在別的旅行社裁員減店、縮減成本的當下，聊之旅卻是不怯不退，激流勇進。“危機中蘊含著轉機。不能只是看著現在形勢不好、前景不明就束手束腳，還是應該有戰略眼光。把聊城幾個重要的位置占住，再圖發展。”據劉寶平介紹，今年，聊之旅計劃在聊城市區新增4家門店，并且已經開工，12月下旬即可裝修完畢。
就在記者采訪聊之旅的當天，聊之旅人事部還在忙著面試。“現在是招聘人才的好時機，有跳槽的，有轉行的，整個行業人才大流動，最容易招到優秀人才。這次招聘公司要求最低本科學歷，有三年工作經驗。”劉寶平說，他要為攻破堅冰期、迎接旅游業新春天做好準備。
利用優勢 辟出新路
“有壓力也是好事，會讓旅行社下更大決心做過去想做卻沒做的事。”劉寶平說，成立旅游工作室一直是他的夢想，多年之前他就在籌劃此事，今年，他就要把這個夢想付諸實施。所謂旅游工作室，就是專門服務于旅行社，為工作室會員旅行社單位提供導游服務、導游培訓、產品開發與運營、品牌建設的機構。
為何在此時成立工作室？劉寶平認為，眼下是成立旅游工作室的最佳時機。聊城中小旅行社眾多，在市場轉型期，他的工作室可以為眾多中小旅行社提供服務。尤其是一旦市場回暖，組團量上來了，導游領隊不足就會成為大問題。成立工作室，也是未雨綢繆。
劉寶平這樣說是有底氣的。聊之旅是聊城職業技術學院的旅游實踐基地，聊城職業技術學院也就成了聊之旅的人才資源庫。劉寶平說：“聊城職業技術學院旅游方面的學生都來聊之旅實習，優秀的學生經過雙向選擇就留下了。其他旅行社存在的導游問題，我們不存在。我的工作室可以為會員旅行社提供包括導游培訓、導游服務在內的一系列服務。工作室每年培訓大批導游，其他旅行社可以借調。這樣，旅行社不必自己養導游，用導游的時候還能立馬找得到。”
據了解，劉寶平旅游工作室已有聊城本地數家旅行社加入。劉寶平的計劃是前期以服務本地旅行社為主，繼而拓展到全省乃至全國。除了導游服務，劉寶平旅游工作室還可以幫助會員搞運營、品牌建設、產品配置、市場策劃。
