一、單項選擇題(請選擇一個正確答案,并將正確答案涂在答題卡相應的位置上。共60小題,每小題0.5分,共30分。)
1.馬克思列寧主義同中國實際相結合的第二次歷史性飛躍的理論成果是
C.“三個代表”重要思想
2.科學發展觀的第一要義是
A.科教興國
3.科學發展觀的本質和核心是
4.導游人員進行導游活動時,有
5.建設社會主義和諧社會的關鍵,在于正確理解、把握和處理
6.為進一步規范旅行社經營活動,保障
7.李某與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同,由于對格式條款有兩種不同的理解發生爭議,此時,應當
8.重大旅游安全事故的經濟損失在
C.10萬—100萬元
9.中國公民持有效護照或者其它有效證件,出入我國國境
10.旅行社招攬、接待旅游者,應當制作和保存完整的業務檔案,保存期最低為
11.《旅行社條例》對經營入境旅游業務旅行社要求的注冊資本和質量保證金分別是
A.150萬
C.100萬
12.經營者提供商品或者服務有欺詐行為,應當按照消費者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償的金額為消費者購買商品的價格或者接受服務的費用的
13.導游員江某在帶團中,因安排超計劃購物與旅游者發生爭執,當旅游行政管理部門對其工作進行檢查時,發現其未佩戴導游證。旅游行政管理部門可責令其改正;拒不改正的,給予
14.根據《旅行社投保旅行社責任保險規定》,旅行社為國內旅游的旅游者辦理旅行社責任保險的保險金額不得低于的基本標準是
15.中國公民因私事出境,應當向
16.我國《文物保護法》規定,革命遺址、紀念建筑物、古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物,根據它們的
17.為了加強旅游安全管理工作,保護旅游者人身、財產安全,旅游安全管理應當貫徹
18.《導游人員管理條例》規定,導游人員應當不斷提高自身的
19.依照《導游人員管理條例》的規定,被吊銷導游證的人員
20.某旅行社欲聘請具有特種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》,應
D.由該旅行社向省旅游局申請領取臨時導游證
21.一般文物出口或者個人攜帶私人收藏文物出境,都必須向海關申報,并由
A.公安
22.依照我國法律規定,消費者協會是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的
A.社會團體
23.導游人員張某在帶團中,擅自減少旅游項目,應當受到旅游行政管理部門暫扣導游證
A.一至三個月
24.根據《合同法》規定,違反合同一方要承擔違約責任,下列不屬于承擔違約責任方式的是
A.實際履行
25.導游人員在導游活動中有損國家利益和民族尊嚴的言行,扣
A.6分
26.對旅游飯店的各項指標進行檢查復核采取
A.必備條件和評分相結合
C.定期的明查和不定期的暗訪相結合
27.根據《旅游安全管理暫行辦法》,發生重大旅游安全事故,如果傷亡人員中有來自海外的旅游者,責任方和報告單位在對傷亡人員核查清楚后,要及時報告
A.當地外事部門及旅游局
C.省級外事部門及旅游局
28.李某患有心臟病,在乘坐某航班飛行時舊病復發,導致死亡,依據有關法規,承運人
A.應承擔責任
29.中國公民出入境,從對外開放的口岸通行,接受
A.邊防檢查機關
30.導游人員進行導游活動時,
A.擅自變更接待計劃的
C.欺騙旅游者消費的
31.根據《旅行社條例》,當發生約定的解除旅游合同的情形時,
A.書面通知旅游者
C.口頭通知旅游者
32.外國人前往我國不對外國人開放的地區旅游,旅行證的有效期最長為
A.1年
33.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執行,在緩刑執行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是
34.依照《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》,鐵路運輸企業應當承擔賠償責任的,對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣
35.
36.《消費者權益保護法》體現的核心原則為
37.某當事人遲延履行合同后發生不可抗力導致合同無法履行,某當事人
38.導游員小王利用工作之便,擅自從事文物商業經營活動,尚不構成犯罪。對此行為,根據《文物保護法》規定,由
39.《旅行社條例》規定,外商投資旅行社不得經營中國內地居民
40.某導游員在導游活動中,向旅游者兜售物品,根據《導游人員管理條例》,由旅游行政管理部門對
41.《消費者權益保護法》規定,保護消費者的合法權益是
42.除因執行公務并按照國家規定經過批準外,禁止旅客攜帶
43.因鐵路運輸企業的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時,旅客有權要求鐵路運輸企業
44.《合同法》規定采用格式條款訂立合同時提供格式條款的一方應當遵循
45.游客金某等人接受甲旅行社提供的服務時,其合法權益受到損害,當金某等人聯名向當地旅游行政管理部門投訴時,該甲旅行社已分立為乙、丙兩個旅行社,對此,金某等人可以向
46.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,合法權益受到損害的,可以向
47.申請領取導游證的人員,對旅游行政部門逾期不予頒發或不予答復的行為,可以采取的司法救濟途徑是
48.《旅行社條例》規定,旅行社未與旅游者簽訂旅游合同,情節嚴重的,由旅游行政管理部門責令停業整頓
49.《旅行社條例》規定,導游人員對發生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告,情節嚴重的,由旅游行政管理部門
50.
51.某旅行社組織的團隊游客,在乘坐登山纜車時,因嚴重超載發生旅游安全事故,造成十余名游客死亡,二十名游客受傷,對此事故的調查處理應當適用
52.中國公民出國旅游目的地的國家和地區,應當由
53.《合同法》規定,
C.損害賠償原則
54.我國《文物保護法》規定,非經
A.國家文化行政管理部門
B.國家旅游管理部門
55.在我國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物屬于
56.某甲旅行社組織旅游者赴新、馬、泰三國旅游,并與境外乙旅行社簽訂旅游合同,委托該乙旅行社負責接待。在旅游過程中,由于乙旅行社的過錯,使合同中原來約定的兩個景點被迫取消,造成旅游者權益損失。旅游者的損失應當由
57.某瓷器廠出售當地特產“××瓷器”。該店在店堂告示中表明“售出商品,概不退換”。某旅游團在導游員帶領下購買了該產品,后發現該產品有不顯眼暇疵,依法經有關行政部門認定為不合格的商品,旅游者紛紛要求退貨。依據《消費者權益保護法》的規定,經營者
58.根據《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》,對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為
59.耐心細致、
60.社會主義民主政治的本質和核心是
二、多項選擇題(請選擇兩個或兩個以上正確答案,并將正確答案涂在答題卡相應的位置上。多選、少選或錯選均不得分。共50小題,每小題1分。共50分。)
61.“三個代表”的科學內涵是
B.始終代表中國先進生產力的發展要求
D.始終代表最廣大人民的根本利益
62.和諧社會的基本特征是
63.法與政策的根本區別在于
A.法具有國家意志的屬性
B.法具有嚴格的規范性
64.旅游代理關系的產生,有F歹U幾類:
65.旅游法律行為的實質要件包括
66.導游人員在導游活動中扣除4分的情況有
67.L字簽證是發給來中國
68.導游人員的行為規范包括——。ABCD
B.嚴格按規章制度辦事,執行請示匯報制度
D.自覺遵紀守法,注意小節
69.在下列合同中,當事人一方有權請求人民法院或仲裁機構變更或者撤銷的合同有
70.根據《文物保護法》規定,~SE_E各時代的可移動文物分為
71.某旅行社為游客提供服務,因其過錯造成游客殘疾,應支付下列費用
72.《民用航空法》規定,客票在下列情況下不會影響運輸合同存在的效力:
73.導游人員有
74.根據規定,我國劃分旅游飯店星級的依據主要有
75.《風景名勝區條例》規定,禁止在風景名勝區內進行下列活動:
B.修建儲存爆炸性、易燃性等物品的設施
D.亂扔垃圾
76.經復核,星級飯店不能達到標準規定的,星級飯店評定機構可根據具體情況
77.《風景名勝區條例》規定,風景名勝區必須具備的條件是
78.旅游合同的其他形式是指
79.根據《合同法》的規定,遭遇不可抗力的一方當事人具有
80.持有以下簽證的外國人,可以在簽證注明的期限內停留,不需辦理居留證件。
81.下列屬于質量保證金賠償范圍的是
82.《消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規定是
83.《旅行社條例》規定,設立社應當加強對分社和服務網點的管理,對分社實行
84.關于違約金的解釋
85.導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中,
86.某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時朋艮務員過來說,“你要喜歡,可以從貨架上拿下來仔細看。”游客看后覺得不滿意,又放回原處,服務員說:“你挑選這么長時間,不買不行。”該服務員侵犯了游客的ABCD
A.自主選擇權
87.《旅行社條例》規定,未取得相應的旅行社業務經營許可證,擅自經營旅游業務的,旅游行政管理部門或者工商行政管理部門可以給予下列處罰:
88.《導游人員管理條例》規定,導游人員應具備的條件是
89.下列關于風景名勝區命題正確的是
90.違約責任的承擔方式主要有
91.下列外國人不準入境:
92.消費者求償權的范圍包括
93.旅行社收取旅游者預先交納的服務費后,未按約定向旅游者提供服務,根據《消費者權益保護法》的規定,旅行社應當
94.下列屬于導游人員基本職責的是
95.導游人員等級分為
96.正式導游證與臨時導游證的區別主要包括
C.領取導游證的程序不同
97.依據《旅行社投保旅行社責任保險規定》,下列屬于旅行社除外責任的是
98.根據《旅行社條例》及其《實施細則》的規定,旅行社的基本職責包括
99.依據《旅行社條例》,下列關于旅行社業務經營規則的命題正確的是
100.下列屬于旅游法律責任特征的是
101.下列是關于旅游合同擔保定金的命題,表述正確的為
102.《消費者權益保護法》關于經營者尊重消費者人身權利的義務,其內容包括
103.導游人員的年審以考評為主,考評的內容包括
104.某外國人攜帶文物出境,下列命題正確的是
105.旅游合同中的下列免責條款不具有法律效力的是
106.國內旅游糾紛仲裁的原則包括
107.旅游景區質量等級評定的確定,依據
108.堅持節約資源和保護環境的基本國策,關系人民群眾切身利益和中華民族生存發展,必須把建設
109.實現社會主義市場經濟未來發展目標,關鍵要在
110.下列關于推動社會主義文化大發展的命題正確的是
三、判斷題(判斷對的請選A。判斷錯的請選B,并將你選的答案涂在答題卡相應的位置上。共20小題。每小題0.5分,共10分。)
111.旅行社服務網點不具有法人資格,為設立社招徠旅游者并提供旅游咨詢、宣傳服務及接待業務。
112.導游資格證是標志國家準許某人從事導游職業的證書,它是導游人員從業能力的證明,取得導游資格證表明持證人可以實際從事導游職業。
113.旅游糾紛協商是指旅游糾紛雙方當事人依據事實,按照國家法律法規、政策和旅游合同的規定,對旅游糾紛產生的原因,進行客觀的分析,在平等的基礎上互諒互讓,使糾紛得到自行解決。
114.根據《消費者權益保護法》,經營者向消費者提供商品或者服務,只依照有關法律法規的規定履行義務,法律法規未作規定的,經營者可以不予履行。
115.我國之所以提出構建社會主義和諧社會,就是因為我國的經濟發展,超前于我國的政治、文化,及社會的發展,因此,當前我國一切工作的中心已經不是經濟建設。
116.依據《旅行社投保旅行社責任保險規定》,旅行社為出入境旅游的旅游者辦理旅行社責任保險的保險金額不得低于的基本標準是每位旅游者10萬元人民幣。
117.旅游糾紛要通過仲裁形式解決時,必須事先達成仲裁協議。如果當事人不服仲裁協議,可以向人民法院起訴。
118.外國旅游者在華期間非正常死亡的,由縣級或縣級以上的醫院出具“死亡鑒定書”。
119.合同規范的民事權利義務關系在《民法通則》中是作為債權債務關系來規定的,因此民事關系中有關人身關系的問題不適用《合同法》。
120.《旅行社條例》規定,旅行社聘用導游人員應當依法簽訂勞動合同,并向其支付不低于當地最低工資標準的報酬。
121.旅游團隊出境后因不可抗力或者其它特殊原因確需分團入境的,領隊應當及時通知組團社,組團社應當立即向有關出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案。
122.旅游者王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中,合法權益受到損害。當王某索賠時,甲與乙旅行社合并,此時王某可以向合并后旅行社的上級主管部門要求賠償。
123.輕微旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷或經濟損失在1萬元以下者。
124.外國旅游者的人身自由不受侵犯,非經人民檢察院批準或人民法院決定,并由公安機關執行,不受逮捕。
125.《民用航空法》規定的承運人賠償責任限制制度,目的是保護承運人的利益,使承運人不致過度賠償而破產。
126.根據《民用航空法》的規定,旅客將一活的動物作為一般行李托運,未向承運人申明。在運輸過程中,該動物因航班延誤時間過長而死亡,承運人不承擔賠償責任。
127.導游人員在導游活動中,對旅游安全隱患未履行提醒和說明的義務,這是一種作為的違法行為。
128.邊防檢查站對出入境的人員及其交通工具的檢查,入境檢查在最先抵達的口岸進行,出境在最后離開的口岸進行。
129.旅游違法行為與旅游損害事實之間的因果關系,是指旅游違法行為是旅游損害事實出現的原因,旅游損害事實是旅游違法行為引起的必然結果,二者之間存在著內在本質聯系。
130.《合同法》規定,當事人一方違約后,對方應當采取適當措施防止損失的擴大,否則,不得就擴大的損失要求賠償。這一規定體現了合同的公平原則。
四、綜合分析題(下列各題的選項中,至少有一個是正確的。并將正確答案涂在答題卡相應的位置上。多選、少選或錯選均不得分。共10小題。每小題1分。共10分。)
費,將與趙某夫婦約定的“漓江精華游”更換為私自冠名的“漓江精華段游覽”,從中非法獲利1000元。第二天,趙某夫婦在該地接社的統一安排下,游覽疊彩山過程中,導游沒有陪同,趙某返程時不慎摔傷,醫院為他開具了建議休息4個月的診斷證明。趙某夫婦要求旅行社賠償醫療費2000余元,誤工費3000余元。旅行社認為,趙某摔傷不是因旅行社存在過錯造成的,拒絕賠償。
131.趙某夫婦與某旅行社簽訂的旅游合同有效的理由是
132.地接社導游王某“做虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了《旅行社條例》關于旅行社
133.地接社導游王某與全陪串通的行為,應當受到的處罰是
134.下列與“旅行社拒絕賠償”相關的命題正確的是
135.根據《消費者權益保護法》,趙某可以采取
案例二:A旅行社導游小林因與B旅行社經理劉某關系較好,同意為B旅行社帶團。2008年5月小林帶B旅行社旅游團到九寨溝時,以計劃中的兩個景點人滿為患為由,私自放棄了這兩個景點的游覽活動,并一再向游客推薦了三個計劃中沒有的景點,對游客說,如果不游覽這三個景點,會留下很大的遺憾。旅游結束后,該團成員聯名向旅游行政管理部門投訴,要求給予經濟賠償并對號游員小林進行處罰。經查,小林導游證上的工作單位與團隊運行計劃上的旅行社不相符。
136.導游小林私下帶團的行為,違反了
137.導游小林私下帶團的行為,違反導游人員義務的主要表現是
138.導游小林放棄兩個景點,推薦三個計劃中沒有的景點,違反導游人員義務的主要表現是
139.下列對導游小林的行為處罰正確的有
140.導游員違反旅行社與旅游者的合同約定,損害了旅游者的合法權益,應承擔賠償責任的是
A.旅行社