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【嚠老師課堂·旅行社地方大鱷的樣子】

作者:聊之旅旅行社  來源:聊之旅旅行社  發布時間:2012-09-05

    近些年旅游產業的快速發展,崛起了一批具有雄厚實力的地方背景旅行社。這些組團社中的強者有什么規律可循,長得什么樣子呢?

一、下游分銷端的控制

   
在屬地擁有密集的門店營業網點。據親和力旅游股份有限公司總經理介紹,他們的旅行社擁有全資子公司36家,直營門店200多家,具有非常強的收客能力。 廣之旅目前在廣州市內擁有40多家門店,在廣東省有200多家營業網絡遍布珠三角,構建了華南地區完善的銷售網絡。至于直營與連鎖經營的利弊,還有待辨析。從控制的角度,顯然是直營的執行力更強。從規模發展的角度,連鎖經營的速度更快。屬地門店的密集將增強本地品牌效應及方便游客出行。要想成為地方大鱷,零售終端的數量是否領先是一個硬件條件。

二、上游資源的控制

   
嘉華是業內常年既包專機、又包專列的旅行社。自2004年以來包機近400架次,包專列四十余次,2010年連續開出臺灣專列3列。湖南親和力旅游也是大量參與包機,比較成熟的是中韓航線。近年來又南航達成了合作協議,以廣州為中轉點,常年包位前往歐洲、澳洲等目的地。親和力包機掌控資源后,通過直營門店快速分銷,形成了高效的運作體系。江蘇舜天海外2003年起,常年包飛南京—海口、南京—三亞、南京—曼谷、南京-濟州等旅游包機航線,擠身中國旅游包機20強。

    湖北省中國青年旅行社、浙江新世界國際旅游有限公司、甘肅絲綢之路國際旅行社、安徽好之旅國際旅行社、山東聊之旅國際旅行社現在各地規模較大的組團社都是包機的重要參與者。包機是高度風險與機遇并存的領域,相對門坎高,資金密集度高,可以有效地拉開與中小型旅行社的距離。雖說渠道為王,但如果沒有資源的拓展很難做大做強。看這些地方的強者皆是全面型選手,打通旅游產業鏈。

三、前后臺分離

   
生產環節與前端銷售環節分離。分離的過程會有陣痛發生,也面臨著利益分配所引起的人員流動等,一但過了陣痛,對企業長遠的好處就好突顯出來,逐步從人治轉型到制度化,員工流動對企業的影響將降低。先行者很多地方領先的旅行社都是解決這一問題的樣板。要成為有一定規模的現代旅行社企業,告別作坊生產,做好前后臺分離工作是一項重要工作。

四、強悍的屬地關系網

   
地方旅行社的優勢還在于本地資源掌控、本地人脈的積累。外企進入中國實現突破要啟用本土化人才,一樣各地有各地的方言、本土消費習慣等,這也無形中制造了壁壘,就是到現在旅行社行業還沒有國美、蘇寧那樣的全國性品牌企業。地方大鱷專注深耕于本地,建立起本地的政企客戶關系網,地盤不易撼動。

五、產品齊全的在線網站

   
前一陣有一悲觀的業界說法,講旅游在線企業的互聯網基因皆不來自于旅游業內部。如攜程、途牛等都是外行搞起來的。競爭成敗往往是階段性的。今天也看到了旅行社搞在線旅游的希望。遨游網厚積薄發,將品牌與產品優勢發揮出來取得了快速的增長。登錄廣之旅、南湖國際旅游社、山東聊之旅、舜天海外等地方知名度高的旅行社,網站的品類非常齊全。當搜索完攻略,真正要出行的時候,地方大鱷已把有競爭力的產品全面呈現在網上了。