8、失信人無法坐飛機、火車，如客人為失信人請?zhí)崆案嬷?，如知情不報產生損失和無法參團由客人自行承擔。

9、關于飛機：行程報價不提供指定航班服務，如需指定航班，價格重新核算。

10、關于火車：行程中涉及火車的，硬臥按照中鋪價格核算，實際結算以中鋪價格加手續(xù)費結算，上鋪或下鋪的價格差不補不退；同時不提供指定車次服務，敬請諒解。

11、關于汽車：所用用車保證一人一正座，22座及以下車輛均不含行李箱。

12、關于景點：景點游覽、自由活動的時間以當天實際游覽為準，行程中需自理門票和當?shù)貙в瓮扑]項目，請自愿選擇參加、

13、關于住宿： 以參考酒店為主，西北地區(qū)資源有限，在旅游旺季，我社可調控安排同級酒店住宿，根據賓館情況盡量安排三人間或加床，如無法加床時請補交單房差價。

14、關于接送：客人有任何問題請第一時間聯(lián)系我社工作人員或我社24小時緊急聯(lián)系人。

15、關于用餐：西北最低團餐按照八菜一湯和十人一桌的標準安排，人數(shù)增加或減少會適當調整菜品；個人原因放棄用餐，不用不退。

16、費用調整：如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算。

17、其他：請配合導游如實填寫當?shù)氐囊庖妴危惶罨蛱撎钫邭w來后投訴將無法受理；全程無任何強制消費。

18、關于年齡：65周歲以上老年人報名參團時，務必提供由其子女簽字確認的健康證明和告知書；西北經濟欠發(fā)達，服務能力有限，所以本線路不接受75周歲以上老人報名，敬請諒解。

19、關于不可抗力因素：因自然災害，政府行為，社會異常時間，如罷工、臺風、交通延誤或變更等一切不可抗拒因素所引致的額外費用；均由客人自行承擔。

20、特別說明：在旅途中停車休息去洗手間或在景區(qū)內等公共區(qū)域出現(xiàn)的購物柜臺，非本產品內所涉及購物場所，質量和價格均無法保證，強烈建議客人謹慎購買。

6、在您的客人出發(fā)前，我公司會以短信的方式通知客人。

7、敦煌-蘭州，火車票為實名制購票，請?zhí)崆爸辽?5天提供名單及身份證，一經出票，不得轉讓，只能退票處理，因火車票聯(lián)網售票隨機性較大，旅行社無法保證指定車位、車廂；如有老人、兒童以及特殊人群對車位和車廂有特別要求的游客，請慎重選擇。

8、鳴沙山景區(qū)內可能產生的自費娛樂項目：區(qū)間車，騎駱駝，鞋套租用，滑沙，沙漠越野車，越野摩托，滑翔機260元/架起；沙山上風沙很大、沙子特別細，一定保管好自己的相機。選擇騎駱駝或沙漠越野等娛樂項目，請事先了解安全注意事項并根據自身情況再做選擇，防曬就不用多說了吧，到西北游玩這是必須的。

9、莫高窟景區(qū)從2015年7月1日開始，實行網上預約實名制購票，而且每天每時段限制參觀人次。我們會盡量幫助團友們都訂到莫高窟的門票，不過可能會出現(xiàn)因隊員報名太遲造成莫高窟預約的參觀時間不一的情況，如由于報名較晚而引發(fā)的此問題，建議隊員當天根據莫高窟門票預約時間自由調整游玩順序，同時因此在敦煌產生的市內交通費用需隊員自理，如報名時已經無法預約到門票，將安排參觀應急窟（含4個洞窟參觀，不含數(shù)字中心，會退客人門票差價）。另每個證件當月限購1張門票，如臨時更改活動批次，一個月內將無法再次購票，因退改票產生的費用由客人自理。因是實名制，出行前務必攜帶有效身份證件。

10、客人出發(fā)的前一天，我方會通過短信或電話聯(lián)系客人，請保持手機暢通.

11、贈送接機或接站服務，最長等待時間不超過60分鐘，客人自行打車前往酒店的，打車費用敬請自理。

12、西北各地氣候比較干燥，請及時補充體內及皮膚的水份.西北的飲食會以牛羊肉為主的清真餐,請入鄉(xiāng)隨俗,尊重民族習慣。