注意事項(xiàng)
1、游客不得參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)、社會(huì)公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項(xiàng)目或者活動(dòng)。
2、云南地處云貴高原，一里不同俗十里不同天，氣候變化較快，請(qǐng)出團(tuán)前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)。請(qǐng)出團(tuán)前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)。云南地處云貴高原，當(dāng)?shù)貢円箿夭畲?，?qǐng)帶足保暖防寒衣物，云南日照強(qiáng)，紫外線強(qiáng)。長(zhǎng)時(shí)間在戶外活動(dòng),請(qǐng)戴上太陽(yáng)帽、太陽(yáng)鏡，涂抹防霜,以保護(hù)皮膚。天氣變化多端，請(qǐng)攜帶雨具。
3、云南屬少數(shù)民族地區(qū)請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習(xí)慣，避免和少數(shù)民族的人有什么沖突。
4、餐飲：云南飲食與其它地區(qū)有較大區(qū)別，可能有不合口味的情況發(fā)生。
5、云南少數(shù)民族眾多，許多民族民風(fēng)彪悍，要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，請(qǐng)您盡量不要與當(dāng)?shù)厝税l(fā)生矛盾，避免不必要的爭(zhēng)執(zhí)和不快；當(dāng)?shù)馗髅褡宥加凶约簞e具特色的稱謂，具體如下：
石林：男--阿黑哥  女--阿詩(shī)瑪     大理：男--阿鵬  女--金花
麗江：男--胖金哥  女--胖金妹     中甸：男--扎西  女--卓瑪
版納：男--貓多里  女--騷多里
另外，整個(gè)云南境內(nèi)，無(wú)論民族，都極其反感“小姐”這個(gè)稱謂，如果需要，請(qǐng)用“小姑娘”代替
6、云南寺廟眾多，您在游歷寺廟時(shí)有四大忌諱需牢記心頭，以免不必要的爭(zhēng)執(zhí)與不快：    
★ 與僧人見(jiàn)面常見(jiàn)的行禮方式為雙手合十，微微低頭，或者單手豎掌于胸前、頭略低，忌握手、擁抱、撫摸僧人頭部等不當(dāng)禮節(jié)。
★ 在寺廟中不得吸煙、隨地亂扔垃圾、大聲喧嘩、指點(diǎn)議論、隨便走動(dòng)。
★ 在大殿中切忌不要拍照、攝影、亂摸亂刻神像，踩踏大殿門檻。

★ 如遇佛事活動(dòng)應(yīng)靜立默視或悄然離開(kāi)。同時(shí)，要照看好自己的孩子，以免其因無(wú)知而做出不禮貌行為。

出前準(zhǔn)備
1、旅行證件：成人持有效期內(nèi)身份證，16周歲以下兒童持戶口本正本登機(jī)（不帶有效證件以及未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)造成無(wú)法登機(jī)造成的損失由客人自行負(fù)責(zé)），請(qǐng)您務(wù)必?cái)y帶本人身份證，行李：航空公司規(guī)定，經(jīng)濟(jì)艙客人托運(yùn)行李重量不超過(guò)20公斤。
2、著裝：準(zhǔn)備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定，云南地處云貴高原，一里不同俗十里不同天，氣候變化較快，請(qǐng)出團(tuán)前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)。請(qǐng)出團(tuán)前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，云南地處云貴高原，當(dāng)?shù)貢円箿夭畲螅?qǐng)帶足保暖防寒衣物。
3、應(yīng)帶物品：出團(tuán)時(shí)請(qǐng)自備牙具，洗漱用品，拖鞋，因多數(shù)酒店不配備此類物品，主要是為環(huán)保及個(gè)人衛(wèi)生。云南日照強(qiáng)，紫外線強(qiáng)。長(zhǎng)時(shí)間在戶外活動(dòng),請(qǐng)戴上太陽(yáng)帽、太陽(yáng)鏡，涂抹防霜,以保護(hù)皮膚。行程中所含泡溫泉項(xiàng)目，請(qǐng)出發(fā)前提前自備泳衣、泳帽；天氣變化多端，請(qǐng)攜帶雨具。

溫馨提示
01、單人房間：入住酒店時(shí)需客人付鑰匙牌押金，房間內(nèi)物品沒(méi)有損壞，退房時(shí)退還客人，請(qǐng)配合導(dǎo)游的工作。同時(shí)請(qǐng)檢查好個(gè)人行李物品和證件是否帶齊，以免給您造成不必要的麻煩。
02、兒童：13歲以下兒童只含半正餐和車位，不含門票，不含床，不含火車票、不含機(jī)票，無(wú)贈(zèng)送項(xiàng)目，如產(chǎn)生費(fèi)用由家長(zhǎng)現(xiàn)付。
03、云南地處邊陲，個(gè)別地區(qū)設(shè)施與大都市相比存在較大差距，請(qǐng)您見(jiàn)諒并作好心理準(zhǔn)備。旅游是一次愉悅身心的體驗(yàn)，請(qǐng)您保持快樂(lè)的心態(tài)，將身心投入美倫美幻的景色和那多彩的民族風(fēng)情中。注意航班時(shí)間，考慮到交通等不可預(yù)估因素，請(qǐng)?zhí)崆暗綑C(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，以免延誤航班。在返程前，請(qǐng)關(guān)注目的地當(dāng)日氣候狀況，下機(jī)前做好添減衣物的準(zhǔn)備。
04、費(fèi)用不含：行程所列不含項(xiàng)目。
05、18周歲以下未成年人，自我約束能力差，參團(tuán)安排正常年齡游客陪同；云南為高原地區(qū)，65周歲以上群體參團(tuán)必須有正常年齡游客陪同；不建議65歲以上老人參團(tuán)，如需參團(tuán)，請(qǐng)一定做好身體檢查，出示醫(yī)院健康證明，并填寫《參團(tuán)免責(zé)聲明》。出團(tuán)時(shí)成人必須攜帶有效期內(nèi)身份證原件，16歲以下兒童必須攜帶戶口本原件，嬰兒攜帶出生證明。超過(guò)16歲未辦理身份證的，請(qǐng)出發(fā)前辦理二代身份證，憑辦理身份證回執(zhí)單可在機(jī)場(chǎng)辦理臨時(shí)身份證明乘機(jī)。
06、持老年證.軍官證等優(yōu)惠證件的門票費(fèi)用一概不退；【由于云南旅游景點(diǎn)多為提前制卡制度，一旦制卡，費(fèi)用不便退出。另外，因我社門票為旅行社團(tuán)體采購(gòu)，已超出個(gè)人優(yōu)惠值，享有免票的特殊人群（如：學(xué)生證、老年證、軍官證）均不再享受任何優(yōu)惠政策，故一概不退】。行程內(nèi)所含景點(diǎn)及贈(zèng)送項(xiàng)目，如游客自愿放棄，費(fèi)用將不退還。
07、在拍照、攝像時(shí)注意來(lái)往車輛和有否禁拍標(biāo)志，不要在設(shè)有危險(xiǎn)警示標(biāo)志的地方停留，不要專注于眼前的美景，而忽略了身邊或腳下的危險(xiǎn)。
08、個(gè)人消費(fèi)說(shuō)明：非旅行社行程中安排的購(gòu)物.娛樂(lè)等項(xiàng)目屬旅游者個(gè)人消費(fèi)行為，如產(chǎn)生糾紛或損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，且客人需理性購(gòu)物，購(gòu)物時(shí)注意商品質(zhì)量及價(jià)格，并向商家索取正式發(fā)票。
09、在自由出行時(shí)，請(qǐng)您保管好個(gè)人財(cái)物，注意人身安全。
10、特殊告知：行程中如有麗江玉龍雪山大索，大索因天氣原因停運(yùn)或當(dāng)日乘坐人數(shù)限制，由于電腦提前隨機(jī)排選，部分客人上不了大索道。這兩種情況下，我社安排客人改乘小索道（云杉坪）或者中索道（牦牛坪），并將費(fèi)用差價(jià)現(xiàn)退給客人。
11、航班問(wèn)題提醒：旅行社對(duì)航班因運(yùn)力,天氣等因素延誤,變更,取消等無(wú)法掌控。如遇此種情況，旅行社將配合客人對(duì)行程做出相應(yīng)的調(diào)整，但發(fā)生損失與旅行社無(wú)關(guān)，屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合諒解；
12、云南地處高原地區(qū)，請(qǐng)注意高原反應(yīng)，有高血壓或心臟病等容易誘發(fā)的疾病的游客慎行。高原地區(qū)紫外線照射較強(qiáng)，建議您攜帶好太陽(yáng)鏡、防曬霜、潤(rùn)膚乳、太陽(yáng)傘、遮陽(yáng)帽等物品（即使陰天情況也請(qǐng)您作好防曬準(zhǔn)備）；旅途中很多景點(diǎn)游玩，都是要靠步行完成，準(zhǔn)備一雙舒適透氣的旅游鞋是必要的選擇。
13、為避免出現(xiàn)飲食問(wèn)題，請(qǐng)您在自行品嘗美食時(shí)，選擇正規(guī)的餐飲場(chǎng)所；云南少數(shù)民族眾多，當(dāng)?shù)孛褡屣嬍唱?dú)成特色，口味偏重，偏辣和偏酸，素菜講究原生態(tài)的做法，很多蔬菜的做法僅用清水煮后，蘸醬而食，乃當(dāng)?shù)仫嬍骋淮筇厣?br /> 14、行程中標(biāo)注的時(shí)間供您參考，因人力不可抗拒因素（自然災(zāi)害、堵車、排隊(duì)等交通狀況、政府行為等）影響行程，我社可以做出行程調(diào)整，盡力確保行程的順利進(jìn)行，實(shí)在導(dǎo)致無(wú)法按照約定的計(jì)劃執(zhí)行的，因變更而超出的費(fèi)用由游客承擔(dān)。
15、行程中批注的航班,酒店,用餐等要素僅供參考，我社特有根據(jù)實(shí)際狀況變更改行程的權(quán)利；請(qǐng)以出團(tuán)通知及當(dāng)?shù)貙?shí)際游覽行程安排為準(zhǔn)，敬請(qǐng)諒解；
16、行程中的車程時(shí)間不包含景點(diǎn)的游覽時(shí)間，當(dāng)日景點(diǎn)游覽順序在不影響游程的情況下，我社可調(diào)整游覽順序。行程中標(biāo)注的景點(diǎn)游覽時(shí)間是根據(jù)旅游正常情況來(lái)約定的，原則上淡季人不多的時(shí)候前面標(biāo)注的游覽時(shí)間都能夠確保游客充分將景點(diǎn)游覽完畢。
17、關(guān)于行程上約定的城市、景點(diǎn)之間的車程時(shí)間，是以無(wú)特殊情況（如堵車、下雨、下雪、修路或意外等）出現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)算的時(shí)間，如有任何一種情況發(fā)生都有可能造成時(shí)間的變化，請(qǐng)各位游客理解。
18、關(guān)于贈(zèng)送游覽項(xiàng)目的聲明：若有含門票的贈(zèng)送景點(diǎn)均屬于我社承包銷售，故無(wú)優(yōu)惠、免票；凡自愿放棄的或因航班時(shí)間、天氣、交通情況等人力不可抗拒因素導(dǎo)致的不能贈(zèng)送的，我社不退任何費(fèi)用，還請(qǐng)理解。
19、如遇客人退團(tuán)不能出行，組團(tuán)社應(yīng)在客人出團(tuán)日前3天以傳真形式通知我社，不產(chǎn)生任何地接接待費(fèi)損失（機(jī)票損失根據(jù)航空公司退票政策為準(zhǔn)）；如超過(guò)以上日期通知我社之情況，我社均以實(shí)際所產(chǎn)生地接損失核算，并請(qǐng)客人在我社收到《組團(tuán)社客人退團(tuán)確認(rèn)件》后7日內(nèi)補(bǔ)給我社。
20、云南酒店空調(diào)定時(shí)開(kāi)放（非24小時(shí)），具體情況根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂蚨?，煩?qǐng)?zhí)貏e注意。
21、因客人出的是團(tuán)隊(duì)票，機(jī)票不得退改簽，客人要如期出團(tuán)，團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，出團(tuán)前及走團(tuán)中，因客人自身原因脫團(tuán)退團(tuán)，所有費(fèi)用不退，且需要客人補(bǔ)齊脫團(tuán)，退團(tuán)損失，及機(jī)票損失，地接損失，費(fèi)用客人承擔(dān)！
22、請(qǐng)客人如實(shí)填寫意見(jiàn)反饋單，我社處理投訴以客人當(dāng)?shù)睾炇鸬穆糜我庖?jiàn)單為準(zhǔn)！請(qǐng)各位游客如實(shí)填寫，若虛假填寫、不填寫默認(rèn)為無(wú)接待問(wèn)題，回程后再行投訴，我社將不予受理。如對(duì)我社接待不滿意的請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間與我社相關(guān)人員聯(lián)系，方便我社協(xié)調(diào)處理。
23、云南山高坡大，對(duì)限速有嚴(yán)格規(guī)定，行程地海拔較高，空氣含氧量低，故上坡時(shí)旅游車速有時(shí)僅20—30碼，還望諒解。
24、云南屬少數(shù)民族地區(qū)，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習(xí)俗。
25、云南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，同星級(jí)賓館酒店規(guī)模設(shè)施落后江浙地區(qū)，一些新建且設(shè)施較好的酒店一般位于市區(qū)周邊，離市區(qū)的車程在15-20分左右（特殊原因除外），因云南氣候的特殊性，冬季酒店空調(diào)定時(shí)開(kāi)放或不開(kāi)。


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