十一假期旅游景區人滿為患，但假期一過就冷冷清清。景區夠大，建筑夠豪華，投資額超預算，卻依然難以留住游客的腳步。

   這種困惑大部分運營者都存在，我的項目這么好，規劃設計都做了近2年，投資幾十個億，建筑、設備、場景等硬件耗盡心力，服務細節也都考慮到位，為什么游客就是不買單？時代在轉變，旅游觀念也隨之轉變，現在不再是觀光游的時代。項目能感動自己，卻無法打動游客，其實這現象的關鍵原因在于，你只注重了硬件，卻忽視了內容和營銷的重要性。

   許多同行對營銷的理解是渠道和銷售，這個概念是片面的，旅游營銷的目的就是在充分了解市場的前提下，利用一切可利用的資源讓市場知道、了解、最終愛上我們的旅游產品。

   營銷包括了概念、定位、品牌、產品、銷售等，只有通過差異化市場分析突出自己的特點，發現自己的優勢所在，才能通過一系列的營銷手段提高自己的競爭力。目前文旅項目營銷以以下6個方面展開：

概念營銷：給游客一個來景區的理由

   提到概念營銷，不得不佩服8D魔幻城市重慶，概念玩兒的飛起，穿行于住宅樓的城市輕軌、洪崖洞的魔幻湯屋、再到讓導航都迷路的超級立交橋，重慶魔幻之都的概念可謂深入人心，2018年五一三天小長假，僅洪崖洞景區接待量就突破14萬人次，同比增長120%。

特色營銷：讓游客感受個性魅力

   去年，茶卡鹽湖的美圖刷爆朋友圈及抖音等社交軟件，如鏡面一般的鹽湖特色自然景觀成為網紅景點。天空之境火了！2017年茶卡鹽湖景區游客突破了276萬人次！更是創下單月游客量突破100萬人次的歷史記錄。

   事件營銷：注意你才會來看你

   “穿越天門”、“阿迪力南岳高空走鋼絲”等都是典型的事件營銷，其中四川碧峰峽景區的“中國第一餓”絕食49天挑戰世界紀錄表演，持續報道和話題引發的討論曾為碧峰峽帶來了億萬關注以及49天4000萬的門票收益，其他經濟效益效果顯著。

   節事營銷：為旅游注入全新動力

   節事營銷絕非簡單的公關活動，成功的節事打造會為景區形成全新的游客出行動力。香港海洋公園萬圣節系列活動——哈啰喂全日祭歷來備受歡迎，2017年25天活動期間累計吸引游客超過100萬人次，被視作亞洲最大的萬圣節盛事之一。

 

   從川藏滇聯合投資800億元打造香格里拉旅游品牌，到長三角旅游圈的逐步形成，中國四大佛教名山營銷聯合，地區性產品的強強聯合、將形成更大一級的綜合旅游目的地，絕對比單打獨斗效果顯著。

   娛樂營銷：找個最好玩的方式來賣

   娛樂營銷也是近幾年收到青睞的營銷方式，方特合作《奔跑吧兄弟》、《極限挑戰》兩大戶外真人秀，成為節目唯一指定主題樂園，并冠名愛奇藝自制網劇《最好的我們》，一系列“旅游+娛樂”的營銷方式，效果顯著。

   好的策劃和規劃是項目立足的前提，優秀的產品設計是景區生存的基礎，科學的日常管理體系是景區生存的保證，而系統的營銷策略則是景區為人所知、持續發展關鍵所在。科學系統的營銷方法不光能讓產品價值最大化，更有可能讓連年虧損的景區起死回生。

 

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 劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio

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