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疫情之后商會工作如何“重啟”

作者：Mr.LiuStu 來源：「我們」? 商會發布時間：2020-04-12

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當前，國內外疫情防控和經濟形勢發生新的重大變化，無論是個人還是組織，都不可能在這場疫情危機中置身事外、幸免于難。企業面臨的挑戰，在疫情之后才真正開始顯現。企業如何應對全球疫情沖擊？怎樣消除疫情帶來的不利影響，實現真正意義上的復工復產？這是擺在廣大企業家，特別是民營企業家面前的一個全新課題。

從歷史經驗來看，許多企業不是死亡在危機之中，而是死亡在危機之后。廣東省政協常委、廣東高科技產業商會會長王理宗先生，最近率先在廣東就如何面對疫情下新的社會經濟環境，企業和個人如何重新定位的問題，通過互聯網平臺組織了一場大型的線上直播講座。他在講座中坦言，很多企業，現在都面臨著復產數量有限、成本上升、企業虧損、員工不穩定，而導致生存難度加大的困境。

王理宗認為：疫情所帶來的沖擊，是資源重新分配的過程，也是產業結構重新調整和財富重新分配的過程。這次的經濟節點，不會在短期內結束。企業要做好打長久戰的準備，迎接最好的希望。企業家要認清形勢，把握方向，踩住節點，對企業戰略重新做好定位。王理宗的認識與見解，可以說代表了很多中國企業家的共識。

就商會而言，商會是由若干企業組成的社團組織，企業是商會賴以生存的基礎和根本。商會與企業是一種“依存”與“互助”關系，是命運的共同體。企業強，則商會強；企業興，則商會興。疫情之后企業需要重新定位，那么，作為以服務會員企業為宗旨的商會，無疑應該圍繞服務會員企業這個中心，創新工作思路，重新調整定位。

結合近幾年從事異地商會工作的實踐，認為應從以下幾個方面尋找辦法與對策。

一、鞏固核心團隊完善組織架構

一個商會發展的好壞，關鍵在于要有一個健全、團結和堅強有力的領導班子。疫情之后，商會應該把加強領導班子建設與服務會員企業，作為商會工作的第一要務。只有班子建設好了，班子成員團結，商會的發展才有希望。商會雖然是一個民間性質的社會團體，組織與管理相對比較松散，但商會的領導班子卻不能散，必須有一批有熱心、講大義和有責任擔當的班子成員，作為商會組織的核心管理團隊。要借助當地和家鄉政府的力量，通過鄉音、鄉情作為紐帶，以及商會核心發起人的人格魅力和影響力，團結一批有影響力的能人。逐步把一批知名度高、影響力強、充滿家鄉情結的企業家，充實到商會的領導班子中來。

過去，組建一個商會，往往只注重兩個人選：一個會長，一個秘書長。事實上，一個商會的健康發展，僅靠會長、秘書長兩個人是遠遠不夠的，因為商會不是一個單一企業，并非完全適用“董事長”與“總經理”管理企業的模式來管理商會。商會是由眾多商人自愿聯合，以行業或地域組成的一個大集體，而異地商會則是因鄉音、鄉情而凝聚在一起的團隊，是大家共同擁有、共同管理、抱團發展的一個社會團體與組織。

當然，會長必須是商會核心團隊中的核心人物，“火車跑得快，全靠頭來帶”。會長的核心地位與作用無須置疑，但商會如果僅僅依靠會長的財力來維持工作運轉，卻不是一個正常的現象，也是難以長久的。因此，一個運轉正常的商會，必須要有一個健全的組織架構和完善的管理體系，并嚴格按照商會章程等規則辦事。

按照國家新的社團組織管理條例和全國工商業聯合會章程，各級商會組織要堅持黨的領導，充分發揮黨建引領和黨團組織戰斗保壘作用。同時，也要充分發揮商會工、青、婦組織的作用與優勢，放心放手讓他們獨自運營、發展壯大，這樣既增強了商會的活力，也擴大了商會的影響力。

要強化以會長為核心的商會領導班子這一核心團隊的建設，健全商會理事會、監事會、秘書處與各專業委員會等組織結構，明確功能定位，各司其責。有了穩定的核心管理團隊和完善的組織架構，商會也就會朝著良性、健康、穩步的方向發展。

二、整合各方資源完善服務體系

在此疫情之下，我們要充分發揮商會組織作為一個資源聚集中心的優勢，及時幫助會員企業對接各種資源，如政企資源、商業資源、信息資源、人際資源、金融資源、供需資源和法律服務等各種資源。整合各方資源平臺，完善商會服務體系。

第一，商會要加強與黨政機關特別是各級工商聯和民政部門的聯系，把黨和政府的聲音與國家相關法規與政策，及時傳達到廣大會員企業中去。同時，也要把會員企業的發展狀況和民營企業家的心聲，傳遞給相關領導與有關部門，全心全意地幫助會員企業化解有關政策落地之中的困惑，以及企業在生存發展中的困難與問題。

第二，要加強與金融部門的聯系。特別是要加強之前與商會聯系比較緊密的金融機構的溝通與合作，盡心盡力地幫助會員企業解決在經營中遇到的資金難題，幫助會員企業了解銀行貸款及國家相關補助的政策。同時，還可幫助解讀國家為中小企業出臺的許多政策，特別是在疫情期間出臺的一些減稅、社保延緩、國有房屋租賃減免等政策與相關規定，幫助會員企業減負減壓，協助會員企業做好風控措施等工作。

第三，要幫助會員企業疏通信息渠道，解決商會內資源流動的問題。一般異地商會行業分類較多，既要幫助同行業的企業，組建成立相對應的專業委員會，幫助他們加強相互之間的溝通與聯系，抱團取暖、合作共贏。同時，也要充分利用各個行業和會員企業自身的資源，加強異業之間的合作共贏。把個體有限的資源通過商會群體性放大，來增加會員企業相互之間的合作機會。另外，也要確立好規則，做好服務與引導工作。

第四，由于疫情防控造成了一些企業合同違約或產生一些其他相關法律問題，商會要通過圈子中現有的法律人才或已經成立的法務、法商專業委員會，為會員企業當好法律顧問，要主動聯系或上門為會員企業進行“法治體檢”等多項法律服務，切實幫助會員企業解決法務風險的問題。

第五，商會要通過廣泛開展各種線上線下的培訓、講座等途徑，為疫情下的會員企業，在生存與發展過程中，出謀獻策、解疑釋惑。可邀請一些知名院校的專家學者和商界大咖，針對疫情造成的影響，給出一些具體化的建議與意見，幫助會員企業化解危機、渡過難關。

第六，疫情對于企業與商會，都是一場大考。企業面臨巨大壓力，部分企業家更是在身體與精神上，面臨雙重打擊與心理壓力。商會要創造機會提振企業家與會員企業的信心，對外做企業家忠實的代言人，對內給企業家充分話語權。想企業之所想，急企業之所急，實實在在為會員企業做好服務工作，讓他們感受到商會這一大家庭的溫暖。

三、創新工作方法提升商會活力

有人說：疫情之后，商會的寒冬來了。2020年，商會組織將呈現兩大主題：一是“生存之困”；二是“發展之難”。該來的總會要來，我們不必為尚未發生的明天去焦慮，也不必為已經發生的今天而慌張，唯有回歸當下，勇敢地去面對。

“朋友要多走動，商會要多活動”，這曾經是我們從事商會工作中的一句經典名言。但疫情之下，可以說在相當長的一段時間內，商會線下活動會急劇減少。在目前的形勢下，商會已不適宜組織大型的戶內或戶外的聚會活動。因此，我們不僅要改變過去的工作思路，更要改進過去的工作方法。

2020年，商會要把發展互聯網平臺，提升到商會工作的一個重要的議事日程。不僅要通過互聯網平臺擴大商會的影響，加大商會的宣傳；同時還要通過互聯網建立商會的各種服務與資訊平臺。要通過線上線下互動，建立商會日常工作與規劃發展的“大數據”，努力拓展商會的生存與發展空間。

同時，要探索邁入商會市場化運作之路，逐步實現“以商養會，以會促商”的目的。對此，湖北省楚商聯合會已有一套成功的運作模式和經驗，要爭取參與一些政府購買服務的項目，加強政商聯系對接。同時還可與會員企業進行商企合作，共同開發一些項目，實行互利共贏。商會進行市場化運作，雖然包含“以商養會”、“為商會創收”或“為商會增加造血功能”等形式，但又并不完全等同于“以商養會”；不會改變商會非營利性的法律屬性，其目的是將商會內外部資源整合并轉換成商會組織自身發展的源動力，實現商會組織自身效益最大化，從而讓商會組織逐漸具有自力更生、自我發展的能力。

商會通過服務企業來實現自身價值，企業通過參與商會來獲得整合提升。對此，商會要對自身的功能定位，要有清醒的認識。要強化商會執行機構的市場意識，除了履行執行和服務的作用外，還須具備一定的經營頭腦。商會秘書處要實行內部工作業績考核制度，建立符合市場規律和職業化發展的薪資體系和獎懲制度，以提高工作的積極性，通過創造商會的市場價值，來衡量秘書處工作人員的服務價值，打破現有的干好干壞都不影響工薪待遇的“大鍋飯”模式。

在做好以上工作的同時，商會還要進一步完善和鞏固各項基礎建設工作，大力宣傳商會各項工作成就，大張旗鼓地表彰為家鄉的建設發展和慈善公益事業，以及為商會的生存與發展，做出突出貢獻的先進人物和典型，及時傳播商會工作的正能量，擴大商會的知名度與美譽度，提升商會的向心力和凝聚力。

總之，商會要通過創新工作辦法，更加優質的做好會員企業的服務工作。發揮商會豐富穩健的資源優勢，讓會員企業真正找到歸屬感。同時，還要不斷增強自身實力，提升商會活力和擴大商會影響力。

冬去春會來，習近平總書記3月10日在武漢考察時說，要危中尋機，化危為機。隨后在浙江考察時，他再次表達這一觀點：危和機總是同生并存的，克服了危即是機。今天，武漢開啟了“重啟鍵”，我們有理由相信商會事業也必將迎來一個更美好的明天。